刘姥姥的公关能力分析
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发布时间：2023-06-03 18:50
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时间：2024-12-02 03:35
刘姥姥本是个“久经世代的老寡妇，膝下有无子息，只靠两亩薄田度日。”因为女儿女婿要操持农务，无人看管两个孩子，于是女婿“遂将岳母刘姥姥接来一处过活”，像极了我们这些出生农村的这一代人，因为工作或是谋生，落户在了城里，而又因为忙于生计，没有时间看管孩子，就把农村的老人接来帮忙照看孩子，做做家务。
可是这个刘姥姥不仅帮他们照顾孩子，最后却成了帮衬他们家过上小康生活的关键人物。在《红楼梦》中，刘姥姥三次出场，也就是三进荣国府。在这三进荣国府中，表现出非凡的公关能力。刘姥姥超凡的公关能力体现在以下几点：
一、较强的组织领导能力。
当女婿因家中窘困、“冬事未办”而烦虑气恼时，刘姥姥就开始说话了：“咱们村庄人哪一个不是老老诚诚的，守着多大碗儿吃多大碗的饭。有了钱就顾头不顾尾，没了钱就瞎生气，成个什么男子汉大丈夫。这长安城中遍地都是钱，只可惜没人会拿去罢了，在家跳蹋会子也不中用的。”她先是劝说女婿要摆正心态，不要好高骛远。然后直接指出女婿只会抱怨而不行动，不是男子汉大丈夫的作为，这俨然是一个家长的语气和站位。一般情况下，岳母住在女儿家都是小心谨慎的，生怕说错话做错事让女婿嫌弃，这样让自己的女儿夹在中间受气，可是作为岳母的刘姥姥敢这么说话，说明她身上有一种领导的胆量和魄力。当女婿说没有办法的时候，刘姥姥说“谋事在人，成事在天”，给女婿指明了一条可行的道路，并且还拿出了具体方案。最后，还将这个千斤重担压在了自己肩上，只身前往深似海的侯门。这说明刘姥姥身上还有领导者应具有的担当精神和行动力。
二、丰富的语言表达能力
初进荣国府，不知道门道，就得问路。看到几个挺胸叠肚指手画脚的人，坐在大凳子上。刘姥姥便猜出来这些是贾府的仆人，听她怎么说？“太爷们纳福。”她称呼这些仆人们为太爷，古时候把县令才称为“县太爷”。她这样称呼，是因为在她的心里，即使是豪门大家的仆人也比她的地位高，再者，她是来找人的，可不得嘴巴甜点，把对方称呼高兴了，人家才能帮她找人不是。见到周瑞家的之后，说“你老是贵人多忘事，哪里还记得我们了”，这句话，周瑞家的听着心里也熨贴，说自己是贵人，那说明自己地位高贵，在古代，地位的尊卑是一件大事，即使她的身份只是仆人，但是在刘姥姥这，她是有身份有地位的人，心中能不高兴？当周瑞家的问她今日是路过还是特来的？她这样回答：“原是特来瞧瞧嫂子你，二则也请姑太太的安。若可以领我见一见更好；若不能，便借重嫂子转致意罢了。”这话说得多妙，说的多巧！首先是来瞧嫂子的，其次才是请姑太太的安，其实她的真实目的只有一个，那就是来向姑太太讨点钱财，嫂嫂只是她需要搭的一个梯子而已，可是你听她把话说的多漂亮。她又用“若”字，将自己的真实意图巧妙的隐藏起来，但是又让它若隐若现、犹抱琵琶半遮面，话里的意思就是，在对方方便的情况下，顺带这么做，不能这样也没关系，没有半点让对方为难的意思，丝毫不显山露水。但刘姥姥来找周瑞家的做她进入侯门的引路人，是她这次计划中的一步，来之前他们召开了家庭会议，这是他们全家商议出来的策略，当然是有一定把握的，这个引路人不是别人而是周瑞家的，是因为女婿狗儿以前帮过周瑞家的忙，现在就是她投桃报李的时候。所以，这话虽说得轻却落得重！
（未完待续）
