发布网友 发布时间:2023-06-02 07:14
共1个回答
热心网友 时间:2024-11-26 09:21
商家未按照约定时间发货的赔付计算公式确定:1、商品实际成交金额的5%作为违约金;2、金额最低不少于1元,最高不超过30元;3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式,1元≤商品金额*5%≤30元。
《中华人民共和国消费者权益保*》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。