套餐怎么就被改了
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发布时间:2023-06-01 09:22
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热心网友
时间:2024-11-28 17:49
未经过您的同意,我司不会无故为您变更套餐。如您未主动变更过,可检查一下是否有告之过他人您的服务密码、证件资料等,有可能是他人获取了您的资料后为您办理了业务,如非此种情况,您可联系人工客服具体核实。
我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可以查询您的历史账单和实时话费,即可清晰的了解您的消费情况。
1、您可使用号码您登录手机营业厅客户端,点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“历史账单”,即可查询当前号码的历史账单情况,其中包含月固定费、语音通话费、短信费、增值业务费等相关信息。
2、您可登录手机营业厅客户端,点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“实时话费”(当月话费)或“账户余额”,即可了解当前号码的话费使用情况或者账户余额。
如查询后仍有疑问,您可查询详单进行了解具体使用情况,也可以联系号码归属地人工客服或前往号码归属地联通自有营业厅核实。更多查询话费技巧可以访问【精】联通话费查询技巧文档http://inf.10010.com/infoService/noanswer.html?name=8a948c8c54a5185a0154de5fcb0f0ead&open=open_blank了解。
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