食品中发现有异物,如何维权,理陪?
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发布时间：2022-04-24 01:12
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热心网友
时间：2023-11-07 17:31
食品中发现有异物，关于维权和理陪的做法：
1、联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；
2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点；
3、若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。
4、相关法律依据：
《食品安全法》第九十六条规定：“违反本法规定，造*身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
《中华人民共和国消费者权益保*》第四十五条第一款规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”
该法第四十五条第二款规定：“对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。”
热心网友
时间：2023-11-07 17:32
在不破坏包装袋的情况下确认包装袋内有异物的存在，直接可以通过包装袋上的生产厂家联系电话和厂家取得联系，告诉厂家如果不给于赔偿，那么你可以直接和质监部门，工商部门和各大媒体取得联系给于曝光。
《中华人民共和国消费者权益保*》第四十五条第一款规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”
该法第四十五条第二款规定：“对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。”
拓展资料：
投诉要求
1、在本市行政区域内；
2、有明确的被诉方；
3、有具体的投诉请求，事实和理由；
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；
5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；
6、属于工商行政管理机关管辖范围；
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。
8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证；
参考资料： 百度百科_中华人民共和国消费者权益保*
热心网友
时间：2023-11-07 17:32
但能不能索赔成功，要视具体情况
例1：腊肠里有苍蝇，因为和腊肉混在一起久了，该苍蝇的色泽、肉质与刚被拍死的苍蝇明显不同，按照常识就能判断是腊肠里的，而不是消费者故意拍死一只苍蝇放进去的。例2：有消费者在饼干中吃出钢丝，钢丝的一半都还夹在饼干中，很明显是饼干里原来就有的，不可能是消费者故意放进去的。
但有些食品问题是很难举证的，例3：吃出头发、指甲来，怎么证明是食品里原来有的还是消费者故意放进去的。在鱿鱼丝中吃出烟头来，如果烟头跟鱿鱼丝一样被铡成丝状且有较浓的鱿鱼味，那很显然是加工时放进去的；如果烟头跟平常的烟头没啥两样，凭什么说是食品里的？
因此黄哥建议：如果食品问题很容易举证（像例1、例2），消费者可以直接以《食品安全法》为依据，主张十倍赔偿。如果食品问题难以举证，可以别的角度进行维权——即看食品的标签是否规范、有无QS认证标志、有无生产日期、进口食品有无中文标签等。
在卖家承认事实却觉得你的诉求过高、不愿接受十倍赔偿的情形下，为使纠纷尽快解决，建议你适当降低求偿金额，以价款的2～5倍为宜。具体请根据事件对你的受伤害程度、商品价格、卖家态度等斟酌。
法律依据：
《食品安全法》第九十六条规定：“违反本法规定，造*身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
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时间：2023-11-07 17:33
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时间：2023-11-07 17:34
