淘宝购物换货流程是怎样的?

发布网友发布时间：2022-04-24 01:11

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热心网友时间：2022-05-21 07:19

淘宝购物换货可以直接在购买的物品详情页进行“退换”申请，退换申请后，和卖家的客服说清楚，卖家就会给你处理，就可以进行换货了。具体操作如下：

1、在你需要换货的订单详情中可以看到“退换”两个字，点击“退换”，就可以进行换货申请了；

2、进入“退换”界面之后，就会出现三个选项：我要退款、我要退货退款和我要换货。选择“我要换货”即可；

3、填写换货信息。换货原因一般是默认的“七天无理由换货”，如果有其他原因也可以选择其他原因；换货商品一定需要选择，选择你需要换成的那一款商品；收货地址一般默认购买这件商品时的收货地址，也可以进行修改；换货说明可写可不写。填完这些信息后，提交即可；

4、申请成功后，还需要联系卖家客服处理。你需要和卖家说清楚你要换货的原因，以及你要换的商品是否还有货，卖家同意后，卖家会给你收货地址以及换货的注意事宜，你就可以将自己需要换货的商品寄回去给商家，商家收到货就会给你寄回你换的那件商品。

注意事项：

1、换货一定要和卖家商量，因为你想要换的那件商品不一定会有货的。

2、商家同意换货后，一般都会要求在寄回的包裹里放上小纸条，小纸条的信息包括旺旺名，订单编号，寄送地址，换货原因，想要换的商品信息等。有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。