消费者在购买决策过程中扮演着哪些角色?

发布网友发布时间：2023-05-21 13:51

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热心网友时间：2024-12-04 05:48

消费者在购买决策过程中扮演的角色主要有：
1、发起者：首先提出或有意购买某一种产品或服务的人。发起者受一定的购买动机支配，这可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
2、影响者：即其看法或建议对最终决策者具有一定影响的人。他人的态度，即反对态度愈强烈，
或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大。
3、决策者：即对是否买、为何买等有关决策作出完全或部分最后决定的人。决策者是整个购买过程中起关键作用的角色。
4、购买者：实际采购人，购买者是整个购买过程的载体和执行者。
5、使用者：即实际消费或使用产品或服务的人。这是整个购买过程的最后一个环节，预示着购买活动的完成和结束。