淘宝客服,如果碰到老顾客议价怎么回复

发布网友发布时间：2022-04-24 01:46

共3个回答

热心网友时间：2023-10-19 16:33

首先，作为店铺负责人应该制定有老客户优惠方案如折扣、送礼品等。其次，作为一个客服人员，要对自已的宝贝有充份的了解（宝贝的价值与市面相比，宝贝自身的性价比等），还有要做好客服，需要去培养自己的应变能力（这款宝贝目前正在做促销活动，已经是最优价了，活动期过了马上恢复原价**）。

热心网友时间：2023-10-19 16:33

如果是可以给折扣的，既然是老顾客了就给点嘛~~
如果已经很便宜了那就客气的跟他说明并没有赚他钱
我想他会谅解的~~

热心网友时间：2023-10-19 16:34

讲清楚啊如果不能还价的就客气的告诉她么。

热心网友时间：2023-10-19 16:33

首先，作为店铺负责人应该制定有老客户优惠方案如折扣、送礼品等。其次，作为一个客服人员，要对自已的宝贝有充份的了解（宝贝的价值与市面相比，宝贝自身的性价比等），还有要做好客服，需要去培养自己的应变能力（这款宝贝目前正在做促销活动，已经是最优价了，活动期过了马上恢复原价**）。

热心网友时间：2023-10-19 16:33

如果是可以给折扣的，既然是老顾客了就给点嘛~~
如果已经很便宜了那就客气的跟他说明并没有赚他钱
我想他会谅解的~~

热心网友时间：2023-10-19 16:34

讲清楚啊如果不能还价的就客气的告诉她么。

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