蜂鸟众包预订单在别的地方点送达怎么申诉

发布网友发布时间：2023-06-09 13:28

共2个回答

热心网友时间：2023-10-07 12:36

如果您发现蜂鸟众包预订单在别的地方被点送达，您可以按照以下步骤进行申诉：
1. 首先，确保此次投诉的真实性。
2. 准备相关资料，包括但不限于订单的下单、配送、签收等环节的截图，以及协商后达成的共识截图。
3. 通过蜂鸟众包APP上传投诉准备资料。
4. 点击蜂鸟众包APP中的“我的客户咨询”，找到在线客服，并点击“投诉处理”进行申诉。
5. 在申诉中详细描述配送员送快递的过程，并说明提前点送达的原因。
6. 等待蜂鸟众包客服的回复。客服人员会根据具体情况进行核实，如果发现配送员存在过失，会对其进行处罚。同时，如果需要赔偿，会提供相应的赔偿方案。
在申诉过程中，您需要遵守客户指定的时间内将商品送达指定地点。如果提前点送达，一定要与客户沟通确认，避免给客户带来不便或者安全隐患。

热心网友时间：2023-10-07 12:37

1、首先登录蜂鸟众包官方网站或APP，进入“订单中心”查询该订单。
2、其次找到出现问题的订单，选择“订单投诉”。
3、然后在投诉中，详细描述配送员送快递的过程，并说明问题的原因。
4、最后等待蜂鸟众包客服的回复。客服人员会根据具体情况进行核实，如果发现配送员存在过失，会对其进行处罚。同时，如果需要赔偿，会提供相应的赔偿方案