淘宝买到假货想退货,还没有确认收货,可是店铺已关闭怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 14:08

共5个回答

热心网友时间：2022-06-21 03:10

你直接退款，不要退货，就选择退款，然后申请淘宝小二介入，说明是假货，店铺关闭了，没法退货，然后如果店铺还有押金的话，钱就能退回来，没押金就没办法了

热心网友时间：2022-06-21 03:11

只要没有确认收货，不管店铺是否已关闭，可以发起退货退款，联系卖家取得地址，把货物寄过去，填上快递号完成退款，等待系统自动达成退款，钱会自动退回你的支付宝或者银行账户，如果联系不到人，就选7天无理由退款，说没收到货，连假货都不用退回了，直接完成退款过程。可以不用等卖家回复，系统到时间会自动达成退款。

热心网友时间：2022-06-21 03:11

如果说你在淘宝上买到了假货箱，退货还没有确认收货的情况下呢，你就可以直接点退货，商家是在一般在三四天之内要给你通过了，如果他没有通过，就自动通过退货了，特别是在这种商家倒闭的情况下，你可以选择退款不退货的情况，反正他也没人同意到，后来都是自动同意的，这样的话，你也没啥损失，然后呢？反正他能退就退，不能退的话，到时候再找客服，因为毕竟还有保险，还有保证金在他那里，所以说到最后呢，你这个货肯定是可以退出去的，所以我给你的建议就是退款不退货

热心网友时间：2022-06-21 03:12

你好，只要你这边没有确认收货，那么商家那边就收不到钱的，因为钱目前在淘宝平台中，只有确认收货了平台才会把钱打给商家，现在你需要跟淘宝客服联系申请退货以及后续一些事情。

热心网友时间：2022-06-21 03:12

你可以直接找淘小二投诉申请退款，如果他有保证金的话，这个款项是可以退回来的，如果没有保证金的话，这个钱就麻烦了，因为我之前买了蟹卡，他一直不发货，我就申请退款，后来店铺关闭了，淘小二告诉我，他没有保证金，我等了大概有半年以上才给我退的款，他可能又想开店嘛，就把保证金又交上了