微笑礼仪中对男士有什么要求?应该如何培训?

发布网友发布时间：2022-04-23 14:09

共3个回答

热心网友时间：2023-09-08 04:25

1、心态调整
不可否认，很多窗口岗位的人员，不屑于“微笑服务”，是因为他们觉得认为做完工作就行，没有必要那么客气，甚至有人有“微笑服务”是低声下气、是“奴文化”这种不健康心理。其实不然，微笑服务本身就是窗口人员的基本工作职责和内容。微笑服务，是自信、阳光、规范、亲和力的外在表现。如果没有这个意识，提倡微笑服务必然只是个形式，不容易达到良好的效果。
2、规范的培训
规范培训是有效实施微笑服务的基础。培训中，不仅要让学员从思想意识上有所认知、认可，更要教给学员规范的、和学员实际工作岗位一致的操作规范、技巧和流程。既然是“流程”，很明显，仅仅培训“微笑”是远远不够的，还须有相关的配套服务行为。

热心网友时间：2023-09-08 04:25

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热心网友时间：2023-09-08 04:26

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微笑礼仪中 对男士有什么要求?应该如何培训?

微笑礼仪中对男士有什么要求?应该如何培训?