积分商城的运营规则是什么?它是如何提高用户的活跃度和留存率

发布网友发布时间：2022-04-23 14:05

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热心网友时间：2022-04-27 19:08

作为用户运营的重要手段，积分在很多行业都得到了广泛应用。作为衡量用户忠诚度的重要指标，商家普遍希望通过积分运营的方式回馈忠实用户，以期达到维护用户忠诚度的目标。

然而，积分只在商家自身体系内流转，作用仅限于回馈老用户，维护老用户忠诚度，而较少能发挥引流的功用，也没有提供更多样化的营销玩法。加上不知名品牌、回馈比率低的积分往往让顾客“食之无味，弃之可惜”，在实际运营过程中，积分对于商家发挥的价值远低于预期。根据统计，在主要的重积分运营行业中，积分回馈的比例在信用卡行业为1~2‰，电信业为3%，航空业为8~10%。

为了解决企业积分业务的痛点，很实惠商城推出一套模板化的微信积分小程序服务解决方案。通过设计、开发与商家落地场景结合的微信小程序，帮助商家用户便利的转化为积分会员，并为商家提供一整套以积分为基础的营销与运营解决方案。

一、让积分起到拉新、促活的作用

在商家服务的落地场景，积分小程序为获取商家服务入口。基于微信生态的小程序，能够让用户在手机端便捷的获取商家相关服务，获取服务即成为商家会员，使得拉新过程更加顺畅。

接下来，商家可以用新人礼包的形式为用户发放积分，让新用户能够以积分抵扣或其他优惠方式，购买商家的产品或服务，提升用户转化率。

这里的积分发放规则由很实惠设计，与商家主体规模挂钩，积分发放设定上限，这样能够保持积分价格稳定。

不仅如此，很实惠为商家发放的积分还具备流通性，这为积分创造了更多玩法的可能性。不同主体发放的积分根据发放规则可以动态的确定兑换比率。不仅不同商家发放的积分可以相互兑换，积分用户能够直观地感知到持有积分的价格变动，同时不同用户持有的积分还可以相互赠予、交换。

在此积分互换流通的基础上，合作商家之间可以通过支持合作方的积分兑换商品，促使用户去掉合作方商家获取积分，从而达到合作商家之间用户的转化与导流，为商家赋予更加丰富的营销和运营手段，使得积分发挥引流和促活的作用。

例如，商家也可以发布积分便宜购的商品作为导流手段，用户购买时需要获取这一特定商家积分，需要完成积分任务，以完成积分任务的方式向特定商家导流。

再如，不同用户间的不同商家积分还可以互通有无，通过邀请机制帮助朋友获得商家积分，这样就可以将社交玩法引入，让营销活动更加具备可玩性和传播性。

二、积分兑换商品供应链和积分成本由很实惠承担，商家开发、运营成本低

对于拥有大量消费者的企业而缺乏积分运营手段的商家而言，通过与很实惠合作，无需付费，即可拥有专属自己的积分小程序运营工具。

很实惠负责积分商城商品的选择和供应，会根据不同的用户场景和节假日提供相应的商品运营服务，也可以帮助企业上架自己的积分兑换商品。

此外，与一般的积份运营服务商不同，很实惠与商家的积分由很实惠负责发放，发放规则根据商家的需求制定，但积分成本由很实惠承担。

商家加入很实惠积分商城系统，可以选择资源置换形式进行合作。

至此，积分不再是单纯的回馈老用户的奖励性礼品，而是能够赋能企业，助力营销与运营的利器。

很实惠提供的积分服务与其它积分运营服务商对比表

热心网友时间：2022-04-27 20:26

获取有价值积分以及积分消耗来提高用户留存以及活跃度，例如：每日签到，消费得积分，完成某个任务后得积分，所累积得积分可换实物，缴费充值，京东自营商品或者微信红包等。

优嘉励积分商城通过管理后台配置后，生成固定的To C商城的链接。在后台可以灵活管理商品，选择优嘉励商品库中商品作为兑换品时，可以实现自动发货、一件代发等，售后全接管。

热心网友时间：2022-04-27 22:01

积分运营已被广泛应用。作为衡量用户忠诚度的重要指标，商家通过积分运营的方式回馈用户，以期达到维护用户忠诚度的目标。

然而，积分只在商家自身体系内流转，作用仅限于回馈老用户，维护老用户忠诚度，而较少能发挥引流的功用，也没有提供更多样化的营销玩法。根据统计，在主要的重积分运营行业中，积分回馈的比例在信用卡行业为1~2‰，电信业为3%，航空业为8~10%。

为了解决企业积分业务的痛点，橙积分-积分商城搭建推出一套个性化定*务解决方案。帮助商家用户便利的转化为积分会员，并为商家提供积分运营解决方案。

热心网友时间：2022-04-27 23:52

积分商城一直都是企业黏住会员的制胜法宝，也越来越多的企业经营者意识到建立积分商城的重要性。

①很多企业在自己的官网上设立了积分商城，这本是一件为客户谋福利、为企业提高会员忠诚度的好方法，但绝大多数企业的积分商城都是鸡肋。甚至很多大型企业、国有企业都没有对其引起足够的重视。这样一来，本来是黏住客户的利器，却变成了扼杀客户的刀具。

②很多企业的积分商城，首选从外观上来看就很难让客户接受。积分商城的网页界面做的很不美观，并且往往和企业的（线下）实体形象形成了极大的反差。这是企业对积分商城不重视的直接体现。要知道，企业的积分商城可以看成是客户的网上俱乐部，可以说是企业面对客户的一大门面。总让客户觉得自己是不是走错地方了？当客户产生这些疑虑，在潜移默化中对企业本身的品牌形象也就大打折扣了。所以，积分商城的网页和用户体验一定要做好。

③大多企业的积分商城还存在产品选择单一，供货不及时等情况。这着实会让客户头疼，本来有积分能换礼品是件开心的事情，但如果选择不到自己需要的礼品，那积分就变成了“舍不得丢掉的废钞”。其实，积分商城的运营事实上也可以看成是在做电商网站，或许我们不一定要做得像京东那样，但产品的多样化、质量品质是直接影响用户的消费体验的。

④很多企业对积分商城缺乏运营知识，往往只是会安排一个人接受接受客户咨询，有的企业甚至连处理咨询的人都没有。积分商城的运营才是核心，运营一个积分商城并不是表面上处理咨询那么简单，积分运营重要的是运营，除了处理简单的咨询，还需要对会员做全面的数据分析。分析用户的消费行为和喜好等。这样才能帮助企业更好的掌握客户数据，真正的抓住客户。

热心网友时间：2022-04-28 02:00

然而，积分只在商家自身体系内流转，作用仅限于回馈老用户，维护老用户忠诚度，而较少能发挥引流的功用，也没有提供更多样化的营销玩法。加上不知名品牌、回馈比率低的积分往往让顾客“食之无味，弃之可惜”，在实际运营过程中，积分兑换对于商家发挥的价值远低于预期。根据统计，在主要的重积分运营行业中，积分回馈的比例在信用卡行业为1~2‰，电信业为3%，航空业为8~10%。