投诉快递驿站要打什么电话
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发布时间：2023-02-11 13:07
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时间：2024-03-08 21:57
投诉快递站可以拨打热线12305、12345或者12315进行相关投诉。投诉菜鸟驿站的有效途径是拨打小鸟驿站官方客服电话9519666或拨打热线12305、12315、12345。监察部门受理投诉后会查明情况。如果符合事实，轻则罚款，重则责令停业整顿。
1.打快递的客服电话。
消费者发现快递存在服务质量问题、与快递发生经济纠纷、快递造成财产损失的，可以联系客服电话，接通人工客服后对问题进行投诉。
2.联系“区号+12305”电话或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。
国家邮政局是快递邮局的*监管部门。如果用户已经向快递邮局投诉，但是邮局没有回复或者对解决方案不满意，可以向邮局投诉。
3.拨打12315消费者投诉热线或通过“全国12315平台”进行投诉。
用户和快递站之间是消费交易关系，也就是说如果是快递站的服务质量问题，可以投诉到12315。
4.拨打“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。
2022年起，国内多个城市停止使用12305国家邮政局投诉热线，并入12345市民服务热线，消费者可拨打12345服务热线投诉快递站。
5.通过“邮政消费投诉”官方微信微信官方账号向快递站投诉。
“邮政消费投诉”微信微信官方账号为消费者提供综合投诉服务，由国家邮政局运营管理。任何与快递相关的问题都可以在这里投诉。
快递是什么？
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。
