京东人工服务等待铃声是什么歌曲

发布网友发布时间：2023-01-16 18:51

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热心网友时间：2023-11-17 18:27

致爱丽丝。
经查阅京东官网可知，客服电话的等待音乐只有致爱丽丝。"等待的心理学"，根据Howstuffworks的研究，等待音乐最早来自1962年一位美国企业家的偶然发现。客户被电话中的音乐声吸引注意力之后，挂断电话的几率会降低。于是他申请了等待音乐系统的专利。2007年，美国《应用心理学》杂志发表的研究表明，与纯音乐或纯语音相比，"音乐+定期语音提醒"这种组合，在安抚用户情绪方面的效果最好。研究作者AnatRafaeli对此的观点是，这样的组合能让人有"克服困难"的成就感，就像游戏通关一样，而不仅仅是等待时间长短的问题。
京东是中国最大的自营式电商企业，2013年，活跃用户数达到4，740万人，完成订单量达到3，233亿。