20位商界大佬亲述:疫情当头,企业应如何渡过难关?
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发布时间：2023-01-18 04:27
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时间：2023-04-29 12:27
新冠风暴里的中国，两场战争已经打响。
那场聚光灯下的战争关于生命。一线的斗士是白衣天使和兢兢业业的履职者。而另一场战争发生在聚光灯外，它事关生存。主角是那些有担当、有经验、有智慧的商业领袖。
在这个「关键时刻」， 财经 无忌联合正和岛《王道》专栏、君智战略咨询，向他们——超过20家中国“标杆企业”的掌门人叩问，回溯他们克服困境的道路，找经验、谈应对、观未来，拨开迷雾，金声玉振。
在这场真挚的对话里，我们听见中国零售业的领军者说——对于“ 社会 的企业”而言，再大的利益，都无足轻重。
我们听见走向世界的服装品牌讲——要以“超脱时代的发展”，拥抱时代的机会。
我们听见牵动民生的食品企业论——“高质量的产品”和“高水准的服务”是他们守护餐桌的武器。
我们听见了刚刚崛起数年的新品牌呼号永远保持创新的个性，看到了一流互联网、 科技 型、投资性企业的眼界——大危孕育着大机，新的消费*正振翅而来……
透过这些擎旗者们的故事，我们试图去总结 打破困境 的密码，并在这个过程中充满信心： 脚下有路，前方有光，带头的人有胸襟。
01 突围经验 ：对外讲坚持、对内讲信心
“坚持，坚持，坚持。”
无一例外，当我们问及破局的经验，这是被所有企业家都提及的一个词。实际上，“坚持”这个词，放在各家企业的际遇中，意义又有所不同。
在这个春节，苏宁有近12万员工坚守在服务一线，他们的安全和中国大地上疫情的时刻变化，牵动着 苏宁董事长张近东 的心。
在张近东的认知中，“坚持”意味着对企业责任的坚守。张近东表示，苏宁要始终坚持做 社会 的企业，艰难时期，“所有体系都要把保障和援助放在首位；坚守岗位保障百姓的生活所需，就是我们最大的责任。”
张近东要求全员保持战备状态，全面保障终端服务工作的运转。春节期间，苏宁线上线下所有服务终端，全面投入保供增援，张近东特别强调“决不允许涨价，严控配送时效”。
在张近东看来，面对疫情，发挥互联网和一线零售终端融合覆盖优势，保障百姓的生活所需，就是苏宁作为零售企业最强有力的支持。
而对于江苏的一家龙头企业、全国销量领先的羽绒服品牌 波司登集团董事局*高德康 而言，他43岁的企业，最大的坚持，在于发展——始终用发展的“确定性”，对冲外部环境的“不确定性”。
波司登遇到过最大的危机在1994。毫无预兆，羽绒服的销售呈现出断崖的下跌。当年，工厂生产的23万件羽绒服只卖了8万件，2000多万元的货品积压在仓库。上下游企业纷纷催账，年轻的高德康天天辗转反侧，彻夜难眠愁白头，体会到了企业生死存亡的焦虑。
问题在哪里？高德康立刻从常熟赶往东北考察市场，寻找答案——很快，他发现了痛点是“产品”二字，产品存在着颜色、面料、款式、版型、工艺五大问题，并且当时全行业都存在的一个通病：产品缺乏迭代，款式臃肿不堪，难以赢得消费者青睐。这背后，是因为品牌、行业的发展过缓。
苍天不负有心人。高德康凭借多年积累的诚信口碑和人脉支持，1995年夏天在王府井百货开展羽绒服反季促销，还亲自设计了红白蓝三色带五角星的外拎袋， 时尚 且极富视觉冲击力，让人过目难忘，成功抢占消费者心智。王府井百货波司登柜台前人头攒动，满大街拎着波司登外拎袋的消费者成了最好的广告，一下子打出了波司登的知名度。从7月到9月两个月实现销售回款500万元，沈阳中兴也伸出援手，预付300万元购买波司登产品，企业终于起死回生。
“羽绒服不仅要御寒保暖，还要追求 时尚 美。”他深刻意识到，做产品一定要从消费者的角度出发，充分理解消费者的心智。只有企业有超脱时代的发展，才能成为时代的品牌。被这种意识所推动，高德康大胆创新，整合一切资源，在颜色、面料、款式、版型、含绒量等方面全面升级，推动羽绒服向时装化变革。
把亮丽的极光面料改成不褪色的亚光面料，里料不跑绒，同时提高含绒量、增加蓬松度。亮丽的颜色、柔软的面料、大气的款式、贴身的版型、精细的工艺，使羽绒服一改臃肿状态，成为 时尚 休闲的羽绒时装。次年，焕然一新的波司登羽绒服闪亮登场、一炮打响，以8倍的销量增长跃居全国销量冠军。
2003年非典时期，面对整个羽绒产业遭受的巨大冲击，波司登通过 科技 创新，推出了生态抑菌绒，以引导市场的方式，平息了行业危机。
同样以坚持发展抓住了时代机会的，还有创立于2014年的鲜炖燕窝品牌 小仙炖创始人林小仙。
