12315平台可投诉和举报几次

发布网友发布时间：2023-01-12 08:03

共4个回答

热心网友时间：2023-10-31 06:32

可以重复提交，但是不利于诉求者问题的处理，因为会增加工作人员的工作量，发现重复的诉求，一般来说会合并处理，关闭其中一个诉求，保留一个。
12315处理周期较长，投诉7天，举报15天，不如向当地市12345平台提交诉求，1天就会受理，并转达给相关部门处理。
投诉是找平台协调双方处理纠纷，举报是举报商家的违法行为，投诉可以随时撤销，举报无法撤销。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保*》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

热心网友时间：2023-10-31 06:32

每天十次，按照法律规定不应*举报人举报的权利，但是他们因为工作量大以此来*，今年五月份实行的，投诉举报一起*十次。

热心网友时间：2023-10-31 06:33

凡是假就可举报不讲次数