格力空调维修难吗?
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发布时间：2023-01-14 15:10
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热心网友
时间：2023-11-09 02:07
热心网友
时间：2023-11-09 02:07
曾今老家的第一台空调就是格力的，使用了快20年了，还是依然强劲。
抱着对格力的情怀，我的小家全部使用了格力空调，大概2014年买的。
两部1.5P挂机+2P柜机
结果：
一部挂机一直正常。
一部挂机买来一年还是两年左右就出现E6故障，第一次保修，修了结果故障仍然存在。第二次保修，师傅第一修了，结果没修好，后来说怕考核，让我私下联系，当时给我修了下，E6故障确实好了，不过后续使用几次还是出现E6，但是频率很低就没关心了。结果今年这台空调一直使用，还是报E6. （已经七八个年头了，E6仍然）
师傅上门，说是信号线问题，需要自费更换信号线。我没同意，因为第二次维修师傅就更换了，还是出现问题。我就找格力客服理论，格力说查不到我的维修记录，他们系统升级过。后来南京维修公司座机电话我说让我找出第二次维修师傅电话，当时我没找到。功夫不负有心人，我找到了联系方式，同第二次维修师傅联系，师傅说出了保修，需要付费，我没同意，因为是格力一直没有帮我维修好，理论过程中，他说我找麻烦，他仅仅是一个安装工。我更纳闷了，格力居然让安装工给我维修空调，问了原因，说是公司安排。也同格力官方沟通，一直没有答复，就说在处理。
现在投诉，他们根本不理睬，以不应达来代替一切行动
个人感觉：格力售后部门根本控制不住当地维修企业，个人猜测应该是服务外包的。此处纯属个人猜测
我的质疑：
格力为什么没有我的维修记录？曾今南京维修客服说我是不是请了其他维修的上门服务的?试问，天下有免费午餐吗？谁给我免费修？
格力为什么让安装工给我维修空调？难道行业互通？这是不是没有维修记录的原因？
格力官方客服对客户的问题也采取不处理不回声的处理办法，这就是格力的服务？
董明珠的格力感觉对维修渠道掌控不够？南京维修部门根本不听官方客服的？是不是外包
另外一台柜机，使用了六年，其实使用频率也不高，出现H4，E5
大家自己思考吧，好坏，自己判断。
不接受任何人质疑，也不接受任何人黑我，如果质疑，请找我联系，我可以提供一切证据。
坐标：南京玄武区
格力 空调 质量 董明珠
