对面淘宝恶意差评应该怎样处理

发布网友 发布时间：2023-01-15 22:27

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热心网友 时间：2023-02-08 16:36

如您在淘宝上收到中差评：
1、请您积极联系对方协商：评价自助修改期内（“中评”或者“差评”评价后30天内），请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。超过30天自助修改期的，淘宝将不再受理。

2、如无法协商并属于恶意评价投诉受理范围（受理范围点此查看）的：买家自双方评价生效后开始至交易成功15天内/卖家自双方评价生效后开始15天内，可登录“我的淘宝”—“我是买家/卖家”—“已买到的宝贝/已卖出的宝贝”点击“申请维权”，然后在跳出页面发起恶意评价投诉并举证（举证要求点此查看），淘宝将在5个工作日内进行受理。

热心网友 时间：2023-02-08 17:54

淘宝存在不公平：1、商城不能给差评，而个体店就可以给差评；2、淘宝规则不完善，造成现在出现恶意差评师这一职业，卖家的利益难以保障；3、卖家向淘宝投诉难，遇到一些无理取闹，卖家真是没有办法应对。建议淘宝卖家集体起诉淘宝，规则不公平，影响网络经营秩序。

热心网友 时间：2023-02-08 19:29

恶意差评只有上诉哦·要不就花钱消灾，花钱消灾可能让大批差评师看上你，还是上诉吧，实在不行就认栽吧。。。。哎··卖家地位哎·~~

热心网友 时间：2023-02-08 21:20

还扬言我要是在打电话就要再给我差评。打电话给他女朋友其实也没说别的你可以提供相关证据给小二，让小二来处理，我也是一个卖家，我是淘宝女装商城

热心网友 时间：2023-02-08 23:28

一、恶意评价定义：指评价人故意利用朋友、自己其它的用户名对他人进行评价。目前淘宝不受理非恶意评价的评价争议，但对于以下情况淘宝将直接删除此类评价，并保留对评价方处罚的权利。
（1）在评价中有污言秽语、*、辱骂、违反和谐社会精神风貌的言语；
（2）涉嫌同行业的恶意评价；
（3）在交易过程中，评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求（如不退货退款、降价等）；
（4）凡使用淘宝推荐物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）；
如你能证明是以上原因而导致的差评，找淘宝客服会给你改过来。聊天记录也是证明。
二、恶意差评的处理步骤
1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。
2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。
3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。
恶意差评的投诉步骤。找到帮助，在页面最左下角有个我要提问，打开后就会看到问题要点、问题类型，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择举报及交易纠纷，然后选择恶意评价，直接提问，淘宝客服会来回复的，或者直接找到已卖出的宝贝，找到这个买家，你会看到有投诉2个蓝色的字，你点一下就可以投诉了，上传你的旺旺截图记录。注意，你要把整个旺旺模块一起截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时间。
4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。
请注意，不要把所有聊天记录都进行举证，只举证有利于自己的地方就可以了。那么哪些是有利于自己的聊天记录呢？
（1）对方有侮辱卖家人格的言辞。
（2）对方承认自己有过失。
（3）对方承认自己就是来恶意评价的。