去哪儿旅行人脸识别火车票过不了是怎么回事
发布网友
发布时间：2023-01-12 23:53
共2个回答
热心网友
时间：2023-09-09 04:06
1、看看手机摄像头、网络以及光线是否有问题，有问题就调整一下。
2、可能是12306软件版本问题，更新一下软件。
3、看一下自己是否佩带了眼镜，头发刘海是否有遮挡视线。
4、如果已经成功注册账号的，将账号注销之后，再重新注册一个新账号。

5、加入铁路会员。由于在手机上加入铁路会员需要人脸识别，所以需要到车站办理。在车站找到自动售票机，选会员服务，刷身份证，选激活会员，输入密码，激活成功。
6、打电话找12306客服帮忙解决。
7、到车站人工售票窗口找工作人员帮忙解决。
12306实名认证未通过，一般是所填的身份信息内容与居民身份证原件的信息不一致，那么只要将所填的身份信息改为与身份证原件一致即可。如果是因为姓名输入导致实名认证未通过的，可以看看下述解决办法：
1、当姓名中有生僻字无法输入时，可以用生僻字的同音字或者拼音代替；
2、当姓名中有繁体字无法输入时，可以用简体字替代；
3、输入完姓名保存后，如果发现系统有无法正确显示汉字时，可以用该汉字的同音字或者拼音代替；
4、当姓名较长时，按姓名的第一个字开始按顺序输入，直到输入到第30个字符为止，后面的就不用输入了。（1个汉字等于2个字符）
5、当姓名中有特殊字符时，仔细确认好身份证原件上的特殊字符再输入。
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热心网友
时间：2023-09-09 04:06
2、有遮挡物挡住脸部，无法进行人脸识别
3、设备损坏
可联系现场工作人员进行咨询
