老人如何坐高铁?

发布网友 发布时间：2022-04-23 10:54

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热心网友 时间：2022-05-01 14:06

取票

虽然说现在只凭身份证就可以乘车了，但是我还是对取票介绍下吧。没有票，心里恐怕没有底。

取票分为自动取票和人工取票。人工取票就去窗口办理就好了，如果是自动取票，那么就要到下图那样的取票点取票。

老年朋友乘坐高铁指南
高铁自动取票点
需要注意的是，如果要取如左下图的传统的车票的话，需要选择点击“取报销凭证”。

如果没有特意选择可以打印“报销凭证”的柜机的话，那么打印出来的就是一个乘车信息的一张纸。

如右下图*部分“行程信息提示”。其实乘车信息和报销凭证（车票）作用是一样的，都是了解具体车次等信息的途径。

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乘车

乘车主要分为四部：进站，安检，检票，上车。

进站:需要把身份证放置到刷身份证处，同时，需要刷脸，注意不能戴帽子或者口罩。信息核定后，门会自动开启，这时就可以进站了。如果需要健康码，那么可以提前让年轻人准备好。

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安检

信息核定后，就安检进站了。安检应该不难，只要配合安检就好了。注意不要携带违禁品，尤其是酒精消毒类产品，他们不让带。

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排队安检进站图
检票

这个环节是个难点。一般没坐过车的人，都需要费点时间去搞清楚去哪里检票。尤其是大城市的车站，站厅很大，检票口很多，稍有不注意，很有可能搞错。

从检票到上车有两个简单的捷径。

一：让小红帽服务人员带上车。小红帽服务一般是代拿行李上车的，如果没有行李，那也可以花点钱，让他们把老人带上车的。这个服务一般来说比较靠谱。

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二：如果不放心，那么也可以把老人送到车上。这个时候，需要到车站服务台，开一个“重点旅客服务联系单”。有了这个放行条，就可以把老人带到高铁上的位置上。我试过，非常方便。

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深圳北站开具的“重点旅客服务联系单”
如果不想上述两点，坚持自己上车，那么请继续看下面。

首先车票右上角有个检票口的位置（比如下图是B2),然后就需要在站内找B2这个检票口。

以深圳北站为例，从东入口进入站内，左边一排是A区检票口，右边 一排是B区检票口；从西入口进站，则相反。

需要注意，高铁一般在开车前15分钟开始检票。开始检票的时候，检票口上方显示屏会显示车次信息，需要确认检票口是否有改动。

没有到时间是，检票口的屏幕显示的是：无列车开检。检票时间到了后，屏幕就显示车次，这个时候就可以检

热心网友 时间：2022-05-01 15:24

热心网友 时间：2022-05-01 16:59

铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。所以，想为老人购买下铺票的朋友，建议提前规划行程，尽早购买火车票。

对于无法出示健康码的旅客，可以持有效身份证件至人工登记处进行登记，经过登记查验后方可进出站。

问题六：行动不便的旅客如何乘坐火车

针对一些特殊旅客，记者从成都东站了解到，车站方设置游佳服务岗，可预约进行送站服务。此外，大家还可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话，预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。

问题七：可以优先检票乘车吗

车站均设有重点旅客候车室（区），老幼病残孕等重点旅客均可在专门的区域候车，优先检票乘车。对于行动不便需要帮助的旅客，车站会有工作人员进行帮扶，送至列车，并与列车长办理交接。