天猫客户不肯改退货理由

发布网友发布时间：2022-12-24 12:39

共3个回答

热心网友时间：2023-10-09 05:15

商家拒绝退款理由有：质量无问题、邮费问题、已经拆封、不符合七天无理由退货条件。1、没有质量问题，你的退货理由应改为7天无理由退货，或者穿着效果不好一般商家会退货的。2、如果商家拒绝退款，还有一个原因就是邮费的问题。3、已经拆封了，不符合七天无理由退货条件

热心网友时间：2023-10-09 05:16

退货理由若是“不喜欢”的选项，对店铺影响较小。不过现在淘宝已经改了，因为官方发现很多商家会要求买家改退货理由，所以现在只统计首次退货原因，即首次申请“质量问题”退货，即使改成“不喜欢”也依然会计入产品问题退货数据，所以修改没意义了。

拖着的结果是两种，一种是卖家同意退货；一种是不同意。若不同意，到时候客服介入，你就要提供色差的证据。若介入的客服判断色差严重，会支持你正常退货，若客服判断支持卖家，则只能修改成无理由退货，并影响你的账号信誉。

热心网友时间：2023-10-09 05:16

商家可以在卖家中心—体检中心—违规记录查询查看处罚期限，申诉是有时效*的，过期了就不能申诉，所以商家要及时处理。既然是申诉，就说明淘宝的处罚是错误的，那么商家就需要拿出证据来证明自己没有违规售假。举证是申诉最重要的环节，申述前先查看对方的投诉理由，找到我们的证据，对症下药。整理证据时，可以把我们所销售的商品的正规进货凭证、销售许可证、授权书等资料都整理到压缩包里，但是压缩包不能超过5M，否则会提交不上去。下来就是等待对方投诉人继续举证，证明我们是售假的，然后一个环节就是等待小二的介入，还给我们一个公道。只要我们确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分，下架的商品就会自动恢复的。