药师帮的“基层”之路:不是做得更好,而是要做得不同
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发布时间：2022-12-24 09:33
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时间：2023-10-08 23:38
自互联网时代以来，互联网“风口”吸引着一批又一批源源不断的开拓者。而医药行业，无疑是近十年来最热门的风口之一。
药师帮创立之初就定位于，通过移动互联网链接数量众多、又极其分散的药店、诊所，重塑医药流通上下游关系，优化供应链节点，围绕这些终端的核心需求建设高效的交易平台。实际上在药师帮入局之前，医药流通领域并非蓝海。本土众多制药工业有一整套自家的产品输送体系，同时也有各自的区域管理机制；另一边的供应链服务环节，九州通、国药等老牌医药流通商也占据了行业大半江山。要在这激烈的竞争中做大做强，药师帮必须得有一套行之有效的看家本领。
在2021年西普会(CHEO)上，药师帮CEO张步镇就表示，互联网行业创业最核心的点不是比别人做得更好，而是跟别人做得不同。
一
深耕用户需求，药师帮重新定义基层的“场”
据国家药监局2021年第二季度《药品监督管理统计报告》显示，报告期内，全国药店门店总数57.9万家，较第一季度新增1.8万家。其中单体药店增长超过7500家，连锁旗下门店增加超过1万家。
小陈是贵州毕节金沙县的一家药房店长。药学专业出身的她，“继承”经营了家里的这家药店。金沙县60万人口，人流量不高，但跟小陈同一条街的药店，竟达到五六家。
竞争让小陈另谋出路，她发现金沙县不少药店都有品种不齐全的问题，客人经常买不到想要的药。一个偶然的机会下，小陈接触到药师帮平台，现在她每周都会采购三、四次，平台齐全的品种、众多优惠*以及单品包邮快速送达的快递服务，让她成为了忠实用户。
小陈利用互联网平台和自家进货灵活的特点，丰富了店面药品类别，改善了陈设，店面收入和客源开始趋于稳定。面对连锁店并购大潮，她称不会有很大焦虑感，“我的单体店和连锁店相比，也是有优势的。”
这是众多走向“线上采购”的基层单体药店的一个缩影。
对于单体药店，药师帮解决了覆盖基层市场需求的“场”的问题，帮助很多中小药店做服务。这个过程中需要处理“人”的问题，同时也有“货”的问题，“货”尤其重要，货多了导致周转慢成本上升，货少了不能满足消费者需求。
零售单体、中小型连锁和诊所、卫生室等第三终端，很多都分布在基层，组成了广阔市场的主力。其中，基层诊疗机构占医疗体系的大头，每年有超过45亿人次的患者就诊。根据国家卫健委发布的最新数据，截至2020年8月底，全国共有医疗卫生机构102万个，基层医疗卫生机构96.7万个。
许多药企已经将目光转向院外广阔市场，但要从院内市场转战到院外销售远非易事，院外市场分布广阔、且极为分散。对于大部分药企来说，其主要采用的分区代理模式很难下沉到偏远地区，同时，处方药的第三终端的到达也非常困难，此时利用互联网力量可缓解医疗行业的供给性和可及性的配置相关问题。
从终端习惯来看，零售单体“线上采购”现已成常态，院外市场零售终端数量始终在持续增加，量大面广的用户形态将在较长时间内会长期存在。基层市场的需求，远比想象中更“刚”。
二
助力药企转型，药师帮精准打造基层的“势”
随着国家在基层市场整体改革的深入，优质医疗资源正在下沉，基层医药供应链的效率也在逐步提升。药师帮正在用移动互联网技术链接医药产业链的上下游各主体，对药品流通进行“智慧化”改造，促进了各环节的协同发展、共生共荣，提升整个流通行业的效率。
基层医疗机构是我国医疗卫生的重要防线，但由于 历史 发展等原因，我国基层医疗一直停留在较低水平。医师水平不足、药品器械短缺、供应链断层、流通效率低下等痛点问题始终*着基层医疗机构的发展。
2021年，我国宣布脱贫攻坚取得全面胜利，乡村经济也正在随着乡村振兴战略的持续推进开始凸显其蕴含的巨大潜力，关系基层百姓切身利益的基层医疗市场存在巨大的未被满足医疗需求，而基层医疗市场的服务能力整体也比较薄弱。
另一边，基层药品市场呈现出高速增长态势。带量采购和处方外流的持续作用下，药价的大幅下降成为基层市场快速增长的直接原因。数据显示2019年上半年，代表基层市场的社区卫生服务中心(站)及乡镇卫生院的第三终端药品销售额达到898亿，同比增长9.0%。同期公立医院终端市场、零售药店终端市场增长率分别只有4.8%和7.4%。基层市场的销售额增速远高于公立医院和零售药店。
同时，公立医院药品收入占比持续降低。据麦肯锡研究数据显示，药品收入占公立医院收入的比例由2017年的35%下降至2019年的32%。一些主要零售药房公司年收入正稳定提升，2017-2019年年均收入增长率达20%。
作为专注医药智慧供应链的综合服务平台，药师帮深耕基层市场，顺利地将自身从最初的药品采购线上化和软件化建设，过渡到链接产业链各主体，提升各环节数字化和智能化能力的角色演变。在这过程中，药师帮重构了医药流通供应链，提升了效率，让基层广阔市场的终端可以获得更安全、更高效的药品和药事服务，最终实现让好药造福于更多消费者。
