对待下属工作标准不高，我该怎么批评?怎样的方法最好？希望哪位前辈能更具体一点的知道！！谢谢！
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:41
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-09 20:12
你是想说工作质量？亦或是工作效率？
先抛开批评的想法——下属的工作‘标准不高’总是有原因的，在没有弄清楚原因就贸然已经定下了批评的方法和心理，这个做法显然不怎么好，而且不见得有效。
个人建议，在发现下属的工作标准不达标时，你需要检查以下几方面：
1、你事先有无明确告知下属该项工作的要求？该项工作的完成质量？该标准可否能够量化？让下属明确地理解并易于操作？
如无，你可以检讨下，下次布置工作任务的时候要注意了。
如有，转第2点。
2、你下属在清晰明确该工作标准的情况下，仍然不能达标，其原因是什么？
a、能力问题
主管应当提供适当的培训，或是让有相关经验的其他下属帮忙‘带’一下。
b、工作中遇到其他自己不能解决的障碍
了解障碍原因，告知下属在遇到自己解决不了问题的时候要向主管及时报告问题，拖延以及隐瞒问题都不能解决问题，只能让自己的工作和可信任程度大打折扣。
c、态度问题
这个就比较严重，明明能力达标，也没有障碍，但就是不好好工作。需要主管与员工做面谈，了解其背景因素，或是生活情况，协助员工排除不良情绪。如果是偶尔失误，要协助其分析原因，帮助其成长。
3、后续跟进
上述两个步骤搞定后，布置新的工作任务给该下属，并跟进其完成情况，如果其达标了，要及时给予肯定和认可。如果仍因为第2点中的b产生问题，要及时提醒，协助其养成反馈习惯，若是c点，建议会同HR一起面谈，做出警告处理或是辞退。
主管与其面谈的要点：
你的目的，不是为了批评下属；而是希冀通过面谈提醒下属端正自己的工作态度，审视自身工作上的不足，在日后的工作中达标。对么？
因此，第一次进行这样的面谈，要以提醒，沟通双方意见为主，不要上来就批评，下属会比较易于接受。
1、让下属谈谈自己对自己最近工作的一些感受、工作表现。
2、告知其你对其最近工作表现和一些工作处理方式的看法。
3、比较两者认知的差异，并对差异处提问——如，为什么你觉得自己最近的状态不好？你觉得我们制定的这个工作标准有什么看法？你的提问方式要尽量中肯，避免咄咄*人和职责，要让下属感觉你是在同他探讨工作如何处理，问题如何解决。
4、对于主管不满意的几项工作，具体地进行讨论——用上面原因中第2点的情况有针对性的提问：如，为什么工作里有了困难没有及时向主管反馈？是主管太忙，还是自己嫌麻烦，就不理会了？
5、如果是能力方面的，可以针对一些工作中的问题给出建议，并同下属分析，为什么这个方法要好？（不能强制下属接受，要真让他明白新方法是省时省力省资源的）
最后一点，建议部门建立标准化的工作绩效考核办法，让工作标准有据可依，而且可以使得一些经常性偷懒，工作效率低下的下属有所畏惧。通过强化正确行为（奖励）及惩罚，来使部门的管理更加标准化。
我承认应该进行人性化管理，也承认管人是很大的学问，但对于执行的部门、我还是建议用标准和制度来管理，对事不对人。
热心网友
时间：2023-10-09 20:13
其实，还是要因人而异的，管理是门很深奥的学科，尤其是管人，时间长了就知道了，慢慢摸索吧
