怎样承担责任,不找借口?
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发布时间：2022-04-23 09:38
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时间：2023-07-01 18:54
无论你做的是什么样的工作，只要你认真、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。
世界上最愚蠢的事情就是推卸责任。日常生活中，每个人都难免会出现错误。但是，问题发生后，有些人为了推卸责任，找许多借口开脱，并且振振有词，头头是道。殊不知，当你在如此努力地为自己开脱的同时，你几乎没有希望获得他人的原谅。
美国作家杰里B·简金斯在他的一本有关家教的书里谈了这样一件事：
我的经理的一位手下旷了一天工，并且未向他作任何解释。他把她叫进办公室。然后把他们间的谈话向我作了报告：
“我以为会听到些解释。”他说。
“我昨晚打算从北部赶回来，”她说，“我回老家了。”
“那很好，结果你没能回来?”
“我以为有晚班车。”
“结果没有?”
“不，事实上我在车站误了车。”
“太糟糕了，你后来怎么办呢?”
“我问姐夫是否能开车送我。”
“结果他没有送?”
她摇摇头说：“他五点得去上班，所以不能送我。”
“然后你怎么办?”
“我祈祷了。”
“好主意，那么然后?”
“我问了其余我认识的人是否能送我，谁都不行。所以我觉得是上帝不想让我回来工作，直到今天了。”
“你知道吗，”他说，“我认为你昨晚不回来的借口不怎么好，但还算说得过去。这是你的错，你没及时赶往车站，结果误了车；你努力设法找车搭。
这值得表扬；你还祈祷了，这也很好。但你觉得自己犯错误是因为上帝没有设法帮助你，这一点让人没法接受。”
“那我该怎么做呢?”
“至少你得打电话告诉我你的尴尬处境。”
“但这不是我的错，我……”
“只是要求你设法解决困难，但说这不是你的错就不对了。”他说。
“这不是任何人的错，那种情况很常见。”
我的经理对她说，如果她只是承认自己的责任，他会主动给她一天休假并要求她下次注意，至少得打电话来让他知道。简言之，她至少该站在他的办公室门前等他来时进去讲明情况。
可她不仅不肯承担责任，而且坚持认为由于自己没有错，所以用不着向任何人解释。当她得知自己将被扣除那天的工资时，还大发雷霆。
从那天起，她认为自己的问题都是上司的错，她自然干不久了。我最后一次听人说起她时，她已在*的第三份工作了。
其实，一个人在工作中与其为自己的错误找理由，倒不如大大方方承认错误。上司会因为你能勇于承认错误而不责难你；相反，敷衍塞责，推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到别人理解，反而会“雪上加霜”，让别人觉得你不但缺乏责任感，而且还缺乏诚意。
事实上，人难免会有疏忽的时候，没有谁能时刻做到尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何看待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。下述事例足以说明这一点。
约翰和戴维是速递公司的两名职员，他们俩是工作搭档，工作一直很认真，也很卖力。老板对这两名员工很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。
一次，约翰和戴维负责把一件很贵重的古董送到码头，老板反复叮嘱他们路上要小心，没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到，他们就要被扣掉一部分奖金。
于是，约翰凭着自己的力气大，背起邮件，一路小跑，在规定的时间赶到了码头。这时，戴维说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。当约翰把邮件递给他的时候，由于他只顾着想象没接住，邮包掉在了地上。“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手。”戴维大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”约翰辩解道。
他们都知道古董打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，老板对他俩进行了十分严厉的批评。
“老板，不是我的错，是约翰不小心弄坏了。”戴维趁着约翰不注意，偷偷来到老板的办公室说。老板平静地说：“谢谢你，戴维，我知道了。”
老板把约翰叫到了办公室。约翰把事情的原委告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，戴维的家境不太好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”
约翰和戴维一直等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，对他们说：“公司对你俩一直很器重，想从你们当中选择一个人担任客户部经理，没想到出了这样一件事，不过也好，这会让我们更清楚谁更合适。我们决定请约翰担任公司的客户部经理。因为，一个能勇于承担责任的人是值得信任的。戴维，从明天开始你就不用来上班了。”
“老板，为什么?”戴维问。
“其实，古董的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，问题出现后你们两个人的反应使我最终做了这样的决定。”老板最后说。
任何一位领导都清楚，能够勇于承担责任的员工，对于企业有着多么重要的意义。问题出现后，推诿责任或者找借口，都不能掩饰一个人责任感的匮乏。
因此，我们在工作中要勇于承担责任，把它养成一种习惯后，一旦出现问题，就敢于担当，并设法改善。极力推卸责任，只会伤害公司和客户的利益。同时，也会伤害到你自己。绝大多数领导都不愿意让那习惯推卸责任的员工来做他的得力助手。在领导眼里，习惯于推卸责任的员工，便是不可靠的人。
对自己的行为负责，对公司和领导负责，对客户负责，这才是领导最喜欢的员工。也只有这样的员工，才能在公司中有所发展。
清醒地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，无论对于自己还是企业，都将问心无愧。
事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更高的荣誉。
当然，履行责任需要具备履行责任的能力。一个优秀的人才应该全面提高自己的素质和能力，让自己成为一个擅长于履行责任的人。
现代企业在用人时非常强调个人的知识和技能，事实上，只有责任与能力并举的人，才是企业真正需要的人才。没有做不好的工作，只有不负责任的人。每一个员工都要对企业负责，无论你职位高低。一个有责任感的人，会给别人信任感，会吸引更多的人与自己合作，会使领导感到放心。责任保证了服务，保证了敬业，保证了创造……可以说，“责任保证一切”，正是这一切，真正代表了一个员工对企业的责任感和忠诚度，保证了企业的竞争力。
几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。在华为公司，其文化的核心价值观念之一是：“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。”
在IBM，每个人坚守和履行的价值观念之一是：“在人际交往中永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。”在微软，“责任”贯穿于员工们的全部行动。责任不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏责任意识，其他的能力就失去了用武之地。所以，在这些企业里，责任与能力是并重的。无论多么卓越的能力，只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。不懂得担负起自己责任的员工，即使工作一辈子也不会有出色的业绩。
最优秀的人才总是希望进入最优秀的企业。而每一个优秀的企业，都在解释、创造、奉行和实践着自己的企业文化、职业精神和价值观念。
海尔的一名员工说过：“我会随时把自己听到的和看到的关于海尔的意见记下来，哪怕在朋友的聚会中，或是走在街上听陌生人讲话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，我有责任让我们的企业更成熟、更完善。”
如果一个企业的员工兼有高度的责任感和优秀的个人能力，那么他就会乐观地迎接挑战，乐意担负起实现公司远景的责任。
在完善和提升个人素质时，每个人都应当记住：责任与能力是并重的。
服务于企业的每一位员工都应该铭记自己的责任。当然，对履行职责的最大回报就是，这位员工将被赋予更大的责任和使命。因为，只有这样的员工才真正值得信任，才能真正肩负起企业赋予他的任务。
