有一些售前技巧问题有人能解决吗?
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:31
共3个回答
热心网友
时间：2023-09-14 16:51
要能控制沟通氛围、答疑现场气氛。
客户错误的观念问题提出来后不要正面争执，要把问题的前因后果解释清楚，潜移默化的让客户自己意识到自己的想法是错误或者有偏差的。
你问的很多问题其实是你实际中遇到的问题，你之所以会遇到这些难以回答的问题，可以说有两个原因你会困惑。
1.业务知识，作为售前，了解你所处行业的业务知识是必须的，比如做医疗信息化软件，你都不懂医院的业务，你去和客户聊什么，你要发现用户现在的业务问题，然后如何通过信息化或者软件、硬件等技术的方式改变用户的现状，所谓的现状，实际上就是业务知识。
2.产品特性，作为售前，你的作用不是搞商务，拉关系，让别人给你好印象，而是了解用户的需求（困惑），然后提出你的解决方案，最终把用户的需求引导到你们公司的优势上面，这才是售前的根本价值。
如果用户问到了有关竞争力的问题，或者说是你的竞争对手的情况，千万不要明着说对方如何如何不好，要从自己的角度反省，说自己的优势实际上就是暗示这是对方的弱势了。每个行业都有行规，而售前是公司技术端沟通的对外窗口，做售前，很容易打开你在这个行业的交际面，要比销售来的还要快。
所以珍惜每一次售前支持的机会，努力学习，多多总结，顾问级别是早晚的事情。
热心网友
时间：2023-09-14 16:52
你的这些问题不算啥，客户有这些问题很正常。
建议你学习一下教练式销售技巧，怎样教练你的客户，让他不自觉地跟着你走。
热心网友
时间：2023-09-14 16:52
