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酒店客房保洁工作流程及标准

发布网友 发布时间:2022-12-21 09:02

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热心网友 时间:2023-10-10 21:41

酒店客房保洁工作流程及标准如下:

一、客房开门

第一敲门:敲门前站在房门的正中距离房门一步的位置,敲门先轻敲三下,然后报上身份,待客户同意后再进房间,如果没有客户则需要再敲三下,不管有没有客户,都不能够直接进入。

第二虚掩开门:如果有客户问好后说“你好,我是客房服务人员。”然后用房卡开门,将房门推开至30度,然后确认是否有防盗链,确认没有客户后方才进入。

第三开启房门:开门的时候需要注意,不要用力过猛,避免撞到客人。如果发现客人正在睡觉,应该当即向客人致歉,并说明来意,征求客户意见,如果客人没有被吵醒,则应该轻轻关上房门,退出房间,然后继续敲门,避免打扰到客人消息。

二、清洁房间

1.将工具车横放在门口,以挡住房门为宜。

2.打开窗帘,然后关闭空调,将电视调到*一台音量适中,然后再关闭电视,把拖鞋放入消毒桶内进行消毒。

3.撒布草将退下的布草放入布草袋中,然后将同等干净的布草放在旁边带用。

4.整理房间的器皿等家具,如果客人在房间内有用过餐,则将餐具进行收好并把使用过的餐杯具,清洗后放到消毒柜。

5.将烟灰缸,垃圾桶等做好清洁。

6.收拾房间垃圾,保证房间的桌面地面以及床上没有垃圾。

7.重新按照标准进行铺床。

8.检查酒店的电气设施,例如电灯电视,电话遥控器等设施是否能够正常使用,包括卫生间的淋浴设施。

三、卫生间清理

1.进入卫生间前需要打开洗手间的灯和换气扇,将清洁工具放到卫生间门口。

2.撤出卫生间中的垃圾,撤走使用过的布草等为垃圾桶换上新的垃圾袋。

3.清洗卫生间的玻璃面盆,地面门把手以及马桶。检测马桶是否损坏,然后冲进马桶并用干净抹布抹干。

4.将烟灰缸杯具灶底等清洗后进行消毒放回原位。

5.按照酒店的标准补充其他的易耗品以及客用物品。

6.备好新的抹布对卫生间进行全环节抹尘,将清洗完的拖鞋擦干放好。

7.重新将卫生间地面脱洗干净,检查有漏洞之处,然后拿出清洁工具关掉灯和排气扇。

按照要求对房间的顺序进行排查。仔细查看房间的物品是否有遗漏。

使用吸尘器对房间进行全面吸尘保证房间,桌面窗户以及没有灰尘。在清洗完过道地面后拔出房卡,然后退出房间房间。

按照标准填写清洁报表以及设备维修单,维修单每上午下午各交接一次。

酒店保洁人员工作流程是什么

1、第一步,我们要熟悉自己的工作环境,确定自己的责任区域,也就是明白哪些区域的卫生是自己负责的,例如办公室、客房、走廊等等。2、然后我们要非常了解和熟悉自己负责的每个区域中有哪些地方是需要清洁的,保证每个角落都不被落下,例如办公室桌椅、窗台、书架等等。3、我们要认真听取上级领导的讲解,要...

日常保洁服务

上海李霞和美环境技术有限公司提供的日常保洁服务,专注于为客户打造干净、舒适的生活与工作环境。我们的专业团队采用环保高效的清洁材料与设备,覆盖地面清洁、家具擦拭、垃圾清运、卫生间深度清洁及消毒等多个环节,确保每一处细节都焕然一新。服务细致入微,旨在提升您的生活品质与工作效率,让清洁不再是烦恼,而是享受美好空间的步。日常保洁是指在保洁服务中,每日需要清洁的项目内容。日常保洁工作由扫、擦、洗等各种作业组成,通过日常保洁可以减少物业装饰材料的自然损坏和人为磨损,延长物业的使用年限,保持物业美观的效果。日常保洁按客户性质分为家庭日常保洁、单位日...

酒店客房保洁工作流程及标准

1. 保洁人员应严格遵循进房顺序,敲门应适度并等待允许进入的信号,避免未经允许擅自入内。同时,不得使用窥视镜侵犯客人隐私。2. 整理客房时,应确保房门敞开,以便工作顺利进行,直至所有物品整理完毕。在风力较大时,为防止室内物品丢失,应关闭房门并在把手上挂上“整理中”标志以示提醒。3. 使用干湿...

酒店客房保洁工作流程及标准

酒店客房保洁工作流程及标准如下:1、敲门:敲门前站在房门的正中距离房门一步的位置,敲门先轻敲三下,然后报上身份,待客户同意后再进房间,如果没有客户则需要再敲三下,不管有没有客户,都不能够直接进入。2、虚掩开门:如果有客户问好后说“你好,我是客房服务人员。”然后用房卡开门,将房门推开...

酒店客房保洁管理制度,还有工作流程!急急急急!!!

1、从上到下。2、从里到外。3、先铺后抹。4、环形清理。5、干湿分开。(二)房间清洁卫生标准 1、眼看到的地方无污迹。2、手摸到的地方无灰尘。3、设备用品无病毒。4、空气清新无异味。5、房间卫生达“十无”。四、客房清洁剂的种类及使用范围 (一)按清洁剂的化学性质划分 1、酸性清洁剂 2...

酒店客房保洁工作流程及标准

酒店客房清洁工作流程及标准:1. 客房开门第一敲门:在敲门前,站在房门正中,距离房门一步远。先轻敲三下,然后报上身份。待客户同意后再进房间。若无人,再敲三下,不可直接进入。2. 虚掩开门:向客户问好后,说明身份:“你好,我是客房服务人员。”使用房卡开门,将房门推至30度角。确认无防盗...

酒店客房保洁管理制度,还有工作流程!急急急急!!!

酒店客房保洁管理制度和工作流程 一、客房清扫作业管理 1. 清扫要求 - 不同类型房间有不同的清扫要求。- 清扫顺序根据淡季和旺季有所不同。2. 清扫顺序 - 淡季时:1. 总台指示的房间 2. 挂有“请速打扫”牌的房间 3. 走客户 4. “VIP”房 5. 其他住客房 6. 空房 - 旺季时:1. 空房 2...

酒店保洁打扫卫生流程及细节

酒店保洁员在进行卫生清洁时,遵循一套详细的流程,确保客房的清洁与舒适。以下是具体的打扫卫生流程及细节:1. 准备工作:保洁员首先检查工作车是否清洁,并确保所有清洁用品齐全。他们将客房清洁工具盒放置在工作车的最底层,盒内装有清洁剂、马桶刷、百洁布等必需的清洁工具。2. 进入房间:保洁员在客房...

酒店客房保洁工作流程及标准

酒店客房保洁工作流程及标准:1、需要严格地按照进房的顺序进行,进房不能只敲一次门,然后就直接进房。也不许通过窥视镜窥视房间内部。2、整理房间时尽量将房门开着,直到工作完毕,如果风比较大的话,不适合开房门,应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。3、干抹布和湿抹布的话要分开...

酒店保洁打扫卫生流程及细节

酒店保洁打扫卫生流程及细节分别是准备工作、进入房间、巡视检查、清洁垃圾、铺床。1、准备工作 检查工作车是否清洁,用品是否齐全。将客房清洁工具盒放于工作车的最底层,内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。2、进入房间 在客房清洁报表上记录进房房态和时间,将窗帘全部打开,并开窗通风换气,必须...

在酒店里打扫房间的叫什么工作?

在酒店里打扫房间的工作叫作保洁 一般保洁员日常工作内容有:1、领取房间通用要是,补充布草车上的器具用品,做好物资准备工作。2、对房间、卫生间进行全面清扫与整理 3、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”4、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边 5、房间设备若有损坏,地毯、墙面若有污迹...

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