发布网友 发布时间:2022-12-21 08:05
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-09 04:28
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件*导致。
4.取出外置SD卡测试。
5.备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置再安装尝试.
6.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
追问原来我可以用的,最近不知道怎么更新后就这样了追答建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下