贝索斯何以走上财富之巅,这四个特质是关键

发布网友发布时间：2022-12-18 04:47

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热心网友时间：2023-01-29 13:58

亚马逊公司成立于1994年，以经营出版物电商起家，如今已经成为了一家在全世界家喻户晓的互联网高科技企业。目前亚马逊的市值已达到1.22wa万亿美元，在过去的十年时间里，年收入增长率一直保持在19%以上，是当今最大的公司之一。

始于需求：

不安于现状，带着对需求的思考和对新事物的尝试成长

在创立亚马逊之前，贝索斯在一家华尔街的对冲基金公司工作，凭借自己的才华和勤奋，在自己二十八的时候已经成为了这家对冲基金公司的副总裁，是当时基金公司最年轻的副总裁。然而不安于现状的他在工作期间，便开始思考很多新科技和经济需求优化结合的问题。“如何更好的解决消费需求”是贝索斯对新技术价值思考最多的事情。当时刚刚开始出现万维网（www），贝索斯开始和公司里几个人琢磨如何通过互联网来优化金融服务业，方便客户和企业自己实现更大的双赢。贝索斯希望开创一种新的金融服务模式，允许客户通过上网交易股票和债券，为此贝索斯同合伙人创立了Farsighted Financial Services，主要就是帮助客户在互联网进行金融交易，是第一批研究互联网金融交易的科技公司，后来该公司卖给了美林集团。

同样，贝索斯通过这件事情开始思考起了更多的问题，他认为新事物要想创造价值，不仅仅是简单地替代先前的传统做法，更重要的是要帮助客户解决更多的之前未解决的问题。他果断离开基金公司，开始了自己的创业之路。在创立亚马逊的初期，贝索斯经常提的一个观点是要能够赚钱，是因为帮助顾客做更好的购买决定，而不是只靠把东西卖出去那么简单。因此，通过图书电商作为切除点之时，亚马逊同时在电商平台上增加了“读者书评”栏目。这在当时遭到了很多人的抨击，包括公司内部的人和出版社的人，因为“读者书评”中会出现有好有坏的评论，如果一本书坏的评论太多，那么这本书将会卖不出去，也会让出版商的利益受到损失。但贝索斯坚持以客户需求为导向，站在更高角度去思考平台的价值和意义，使得后来因为“读者书评”栏目，亚马逊成为了用户粘性最高的图书电商，在1996年初，亚马逊每月营收成长幅度已达30%到40%。

帮助客户解决更多的问题，并满足更多的需求，使得贝索斯带领的亚马逊开始了“破坏式创新”，在传统行业中突围而出，找到了自己的生存空间。

精于务实：

团队的本质意义是解决问题、创造问题、沟通交流、再解决问题

虽然在成立亚马逊公司之前，贝索斯已经成为了一家对冲基金公司的副总裁，但却从未因此而变得自我膨胀。贝索斯把亚马逊公司设在家中一个从车库改装过后的房间。贝索斯花了60美元，从Home Depot买了几块浅*的门板，钉一钉就成了两张办公桌，在那个时期，公司员工仅有三人，这就是亚马逊最早的样子。

因为务实，一直以来，贝索斯都坚持认为“一团和气”的工作氛围是错误的。群体达成共识不是他想要的，他坚持认为团队应该要敢于谏言，勇于任事，才能推动公司进步。贝索斯同时也崇尚节俭，他认为尽量不在与顾客无关的事情上花钱。

贝索斯提出了“两个披萨团队”的原则（two-pizza team）来在企业内部进行改革，他将业务团队改革组成每一个少于十人的自主团队（如果加班只要定两个披萨，整个团队就可以吃饱了）。这样的独立自主团队的工作效率则会最大化，团队可能会为了争夺资源而相互竞争，有时则可向彼此学习，依照达尔威的竞争原则求生存。贝索斯希望这样的团队能够解脱公司沟通的束缚，加快行动速度，给顾客更迅捷的服务。

善于变革：

勤于学习，在不同的时间以不同的策略应对不同的问题

贝索斯善于尝试改变，亚马逊一直在多变中寻求生存并创造自己独特的价值。亚马逊的变革可分为三个阶段。最初是一家经营图书类的电商，随着口碑积累，亚马逊开始寻求更多元化的发展。贝索斯相信，在公司弱小时，更强大的公司随时可能冒出来夺走一切，因此必须迅速成长。亚马逊一方面开始拓展更多产品种类的电商服务，包括了CD/VCD、玩具、家用电器等一系列更多的产品。另一方面优化现有领域的服务内容，在顾客的消费中寻找数据特点，并对此进行排序和优化，根据客户的属性和特点，推荐给客户与其特点相匹配的产品，不仅让客户能够更好的找到自己所需要的产品，也能更好地增加亚马逊的销售额。除此之外，亚马逊在贝索斯的带领下开始进行了一系列的并购，防止自己失去竞争力，迅速陨落。

一连串激进的发展过程中，也产生了很多的问题，亚马逊开始做起了很多自己并不擅长的事情，带着对这方面的思考，贝索斯带领亚马逊进入到了第二个发展阶段。90年代中期，亚马逊同ebay之间展开了激烈的较量，最终以亚马逊拍卖关门而结束。2000年互联网泡沫破灭，几乎所有的互联网企业都遭到了重创，亚马逊激进的投资也遭到了巨大的打击。贝索斯也不得不接受错误，调转发展方向，从头开始，专注到自己擅长的电商核心业务当中，聚焦业务，一点一滴务实地积累起企业的本质核心价值。

贝索斯从来没有认为这就是亚马逊的终极发展方向，2000年中期，又一批新的竞争者出现，这里面包括了日后的互联网巨头，谷歌。要突破困境，必须开辟一条新路，贝索斯带领亚马逊进入了第三个发展阶段，他了解到了各类竞争带来的危机，从电商经营模式中跳脱出来，重新梳理了自己的发展逻辑，做了更加有深度的规划，即从电商零售业重新定义了自己，将亚马逊定义为了一家科技研发公司。在贝索斯看来，亚马逊不能再受到传统零售业的束缚了。从软件领域，亚马逊开始进行了一系列的基础构架技术研究，后来形成了亚马逊目前最核心的Amazon Web Services亚马逊网络服务，通过大数据的储存、管理、应用，帮助企业及个人客户更好地管理自己的核心数据，为数据云计算服务产业的发展作出了重要的贡献。2007年初，在硬件领域，亚马逊推出了自己的Kindle电子书，电子书的出现对出版业带来了不可逆的转变。

胜在格局：

用科技创新解决人类的问题

在创业初期，贝索斯从来就没有将亚马逊定义为一家图书电商，他要做的就是把亚马逊做成一家什么都可以买到的商店。贝索斯有时候想法天马行空，哪怕是公司里最核心的研发团队，也无法完全领会贝索斯的意思。他对短期利益不屑一顾，星巴克曾经在90年代想入股亚马逊，星巴克总裁对贝索斯说：“你们没有实体店，因此发展必然会遇到瓶颈。”贝索斯的回答让人吃惊，他说：“我们会发展到月球上去。”后来书店龙头找上门要求收购，贝索斯仍然表示拒绝，因为对于贝索斯而言，被收购之后自己的理念会被传统书店所同化，则无法进一步发展下去。

思考的高度，或许是贝索斯赋予亚马逊最重要的一个特性。从什么都可以买到的商店坚持走来，最终形成了以解决人类问题的战略格局，使得贝索斯在发展过程中在短期既得利益和长期获益中，选择了后者。当所有人都在研究和思考互联网商业应用的时候，贝索斯同几个互联网业界的巨头已然开始思考起来高科技技术的基础构架问题。云计算方面亚马逊布局了Amazon Web Services, 物流方面亚马逊开始尝试机器人物流，实体商业零售方面亚马逊尝试了进行了无人便利店。贝索斯吸取了90年代末的教训，不再花重金盲目并购初创公司，相反回归到了自我创新的思路上，在自己解决人类问题的信念上坚定地走了下去。亚马逊距离什么都可以买到的商店越来越近，不仅仅可以买到实体产品，更可以买到各种各样的服务。

坚持信念和战略格局高度需要巨大的勇气。在每一次变革和创新中，贝索斯都受到了公司内部和外界的质疑。对于每一个产业的*，更是受到了传统产业的原来商业模式的维护者的巨大阻挠和威胁。凡事都是两面的，*带来了阻碍，更带来了突破，这恰恰让亚马逊趟出了一条属于自己的发展之路。