美团外卖优化安全保障,骑手可自主设置接单节奏

发布网友发布时间：2023-01-01 04:48

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热心网友时间：2023-05-17 13:28

美团外卖称，经骑手恳谈会、算法交流会等方式发现，骑手安全问题与配送途中异常场景的发生有强关联。对此，美团外卖优化相关规则，包括骑手可通过修改“同时接单量”及自主管理当前接单节奏。

此外，美团外卖提供“单次补时+系统修正”两种方式，减少派送途中因出现异常情况而超时的现象。“中午商家忙不过来，半天不出餐，结果好不容易出餐了，还遇到路上一路红灯”，美团骑手周海在骑手恳谈会上说。针对这种情况，美团外卖在8分钟弹性时间基础上，新增了专属 “红灯补时”举措，对红灯耗时较长路段，进行额外配送时间补充。今年1月开始，美团外卖在武汉、苏州、石家庄等多个城市上线了“红灯补时”试点。试点结果显示，骑手超时率最高下降3%。

美团外卖负责人表示，将推动算法规则的透明化和优化，合理确定骑手劳动强度，同时将向骑手群体提供更全面的权益保障体系。据悉，美团已在有关部门指导下，加快对接职业伤害保障险的落地工作。作为一种新型社会保险，该险种将首次把广大骑手集体纳入社会保障体系，实现应保尽保、人人有保。

编辑祝凤岚

校对柳宝庆