六西格玛管理的主要目的多选题
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发布时间：2023-01-11 10:08
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时间：2023-11-03 16:53
六西格玛管理的主要目的多选题如下：
1、降低劣质成本，提升企业核心竞争力。
2、追求零缺陷，变革企业文化。
3、持续改进，提高顾客满意度。
六西格玛管理是通过流程优化来消除或减少生产过程中的缺陷，从而达到改进质量、降低成本、提高效益的目的，而精益生产是通过生产过程优化和技术改进达到消除浪费、降低成本、提高效益的目的。
六西格玛管理的核心：六西格玛是一个致力于完美和追求客户满意的管理理，SPC是一个支持六西格玛这个管理理念的工具。
核心流程是对创造顾客价值最为重要的部门或者作业环节，如吸引顾客、订货管理、装货、顾客服务与支持、开发新产品或者新服务、开票收款流程等，它们直接关系顾客的满意程度。
与此相对应，诸如融资、预算、人力资源管理、信息系统等流程属于辅助流程，对核心流程起支持作用，它们与提高顾客满意度是一种间接的关系。不同的企业，核心流程各不相同。
所有那些传统的质量管理工具，如SPC、MSA、FMEA、QFD等均是实现六西格玛必不可少的工具。
