物流一直有问题怎么投诉

发布网友发布时间：2023-01-11 13:57

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热心网友时间：2023-10-28 21:48

1、第一种途经，你要和快递员或者是送货员好好沟通协商、尽量化干戈为玉帛，到你所在地区的物流公司网点去反映一下情况，到物流公司的总部反映。如果说网点也没有解决你所反映的问题，你就打电话到这个物流公司的总部去反映情况，反映到总部后，一般情况下，问题是能够得到解决的，除非你的问题非常复杂，难以分清责任。
2、第二种途径，你可以到邮政管理局、市场监督局去投诉。上网查阅物流公司所在地的邮政管理局的投诉电话，打过去，把你的情况反映一下，然后等待结果。到物流公司所在地的市场监督局去投诉，也就是他们下属的消费者投诉中心，向他们反映情况，等待处理结果。
3、第三种途径，你可以通过媒体反映情况，可以到*起诉。在有的地区，报纸、电视台、广播上可能有消费者投诉专栏，活着是帮忙跑腿等栏目，你可以打电话过去，邀请记者进行采访。如果确实是物流公司的责任，记者一般会帮你的。如果你要反映的问题比较严重，经过各种渠道投诉都没有满意的结果的话，你就要考虑清楚，然后写上一份诉讼书，准备好相关证据，起诉到*。
法律依据：
《中华人民共和国邮*》
第六十一条　邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：
（一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；
（二）向有关单位和个人了解情况；
（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证；
（四）经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者*寄递物品的邮件、快件开拆检查。
第七十三条　快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：
（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；
（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；
（三）将信件打包后作为包裹寄递的；
（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照*邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。