快手商家虚假发货可以要求赔偿嘛
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发布时间:2023-01-06 12:59
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时间:2023-10-18 10:23
法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外); 卖家未按约定时间发货可以属于服务欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保*》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
买到假货维护自身的权益方法是什么
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分;
2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,若预处理期仍未达成一致,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前;
3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。
快手商家虚假发货可以要求赔偿嘛
法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外); 卖家未按约定时间发货可以属于服务欺...
快手虚假发货三倍赔偿怎么申请
律师解析 虚假发货三倍赔偿申请的流程: 可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。 如果卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款。 退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第...
快手虚假发货赔偿标准
赔付金额为订单实付金额的10%,单笔赔付金额不少于5元,不高于30元。经快手小店官方核实,存在以下情形之一的,快手小店官方不强制商户赔付,可由消费者和商户双方自行协商解决:1)消费者滥用延迟发货规则,以牟利等;非正常目的恶意赔付申请的 2)由于消费者填写等原因,造成收货信息无效或不准确商户无法发...
快手商家未按约定时间发货怎么赔偿
法律主观:卖家未按约定时间发货可以属于服务欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律客观:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,...
快手虚假发货赔偿标准
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他...
快手虚假发货投诉赔付多少
赔付金额为订单实付金额的10%。赔付金额为订单实付金额的10%,单笔赔付金额不少于5元,不高于30元。快手小店官方有权从商户账户余额中扣除相应的赔付金额,支付给消费者。商户账户余额包括货款、保证金等。快手小店有权关闭订单,对消费者进行退款。赔付金额将以现金的形式支付给消费者。
快手虚假发货是什么?常见类型分享
赔付金额为订单实付金额的30%,单笔赔付金额不少于5元,不高于200元。2、快手小店商户发生虚假发货时,除赔付金额外,快手小店官方有权按照《【发货违规】实施细则(商家)》中的【虚假发货】对商户进行处理,商户仍应将未发货的商品发给消费者。3、快手小店官方对商户虚假发货行为做出处理的同时,将根实际...
快手虚假发货可以退款吗安全吗
可以退款。因为快手虚假发货,说明你是没有收到实际的货是可以退款的,不只可以退款,还可以申诉举报商家虚假发货。
快手怎么投诉商家东西买回来不发货
虚假发货:商户上传至快手小店后台的物流单号对应的物流信息存在明显异常,以及消费者在商户发货后合理期限内未能收到商品的情形。货商户处理:快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者,也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以现金的形式支付给消费者...
快手上卖家不发货不退款怎么办
在拒绝买家申请时,除注明明确的原因外,可以通过快手小店客服系统或者电话外呼形式向买家沟通,避免误解。如果存在商品已经发出,买家申请退款。优先尝试联系快递拦截,如果不能有效拦截,在拒绝买家申请同时,与买家沟通,告知具体情况,降低误解。杜绝为避免买家退款,进行虚假发货行为。