菜鸟云客服兼职是真的吗
发布网友
发布时间：2022-12-23 01:46
共2个回答
热心网友
时间：2023-05-18 06:42
菜鸟云客服不像蚂蚁云客服和阿里云客服那么难进入。不管哪个客服都是分成在线和热线，我当时只抢上了热线客服。当时自己是先关注了菜鸟云客服的微博。看到有招录了就赶紧到支付宝进行了报名。报名成功以后会有工作人员与你联系，会问是否做过客服之类的。电话面试结束以后，大概一个星期的时间，如果通过了，会把你拉进一个钉钉群内，今后所有的业务通知也都会在群内。进群以后会有很多的业务知识培训，两次考试，100分的卷子达到80分就可以通过，不得不说真的不简单，每次考试只有三次机会，考试不过的就会直接被清退，第一次我记得群内八百余人，清退以后还剩下三百多人，这些人就属于可以正式上岗的。n多的资料要学习。我记得我总共考了五次，群内后期共计一千人，到最后留下来的也就一百来号人。我也算披荆斩棘到最后了，但现在呢，的确不想再做下去了。接下来我就要说一下什么原因了。
1、经常会选不到班，每个月都会有类似于绩效的考核。如果次月考核的时候达不到一定的接线量就没有办法优选，大促期间以外的时候，如果不是优选是不可能选到班的，何来接线量呢。
2、工资低的可怜，，绝对不建议全职做这个，因为每一单的费用特别的低，我有一个月接了200多单，还是大促期间，收入三百来米，全职的话最高也就三千来块。特别的耗费时间，因为在接线的时候你除了要听每一通来电客户的问题以为，你还得同时在三个平台进行备注。。
3、时不时就会有他们所谓的质检，不得不吐槽一下，质检的规则特别苛刻，质检出来就会被冻结账号，如果做全职的话，那可能工资会很低。有时候不是特别严重的问题，就说你的问题，质检老师也都不怎么好，不负责，有种拿着鸡毛当令箭的赶脚
4、进线的客户素质都不高，进线的客户大多脾气特别差，经常会遇到大吼大叫，骂脏话的那种，这种情况要是挂机了，质检说你的问题，我就想说干这个工作就得挨骂吗？群内的管理人员只会指责你的问题，不看下前因后果，特别不人性化，还会说你心理素质不好。
以上呢，就是我的一些感受，总得来说劝大家千万别去做菜鸟热线客服，工资不仅低，费时间，受气，你的付出和你的回报完全不成正比，敲重点-一定要避坑。
热心网友
时间：2023-05-18 06:42
