场景中功能要素的产品

发布网友发布时间：2022-12-22 23:06

共1个回答

热心网友时间：2024-11-23 19:19

场景分为业务场景和用户场景。业务场景是指在现实生活当中客观存在的，或受一定因素影响衍生出来的，包含业务操作流程和信息传递过程的场景，也叫原生场景。用户场景是指用户在不同时间、地点、环境下产生的不同心境、行为或需求，也就是说用户在某个环境下会触发和完成某个任务。

业务场景是底层业务逻辑，用来支撑应用层业务的展开；用户场景则是用户在业务场景里可能做出的行为或产生的需求。脱离业务场景去分析用户场景是不可行的，比如脱离了衣食住行的业务场景，就无法分析围绕衣食住行用户场景的互联网产品。用户场景又分为用户操作场景和用户使用场景。用户操作场景侧重于时间和地点，指用户会在什么时间和环境下操作产品功能，考量的是操作时的约束；用户使用场景侧重于人物和任务，指用户会在什么样的情态下完成什么样的任务，考量的是用户行为产生的动机。

用户场景其实可以分为“用户”和“场景”，首先从用户本身的各种属性分析用户画像，其次从场景的角度分析什么时间什么地点用户在做什么。我们在设计产品的时候，先接触到的是用户需求，然后才将其转化为产品需求，在这个过程中很容易忽略用户场景，用户场景分析有助于我们更好地理解用户需求。

多数产品经理的设计是基于“流程”，然后梳理流程的“角色”，然后设计功能框架设计功能。这种产品设计可以实现所需要的功能，业务也能够执行，但是有一种说不出来的感觉，就是产品同质化现象太严重，你会发现很多的竞品跟你的功能是一样的，想不出来为什么用户会选择你的产品。

而基于场景分析，当场景发生、来临的时候，产品与用户的贴合度是极为高，产品的生命力是很强。而基于流程的角度来分析，只能说这个功能能满足用户的浅层需求，但是总满足不到用户内心的那种期望或者兴奋的需求。