《行为设计学一如何打造峰值体验》读后感
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发布时间：2022-12-22 04:13
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时间：2024-11-25 15:33
下一步如何：转变时刻，里程碑，低谷时刻精心打造
感悟。
一，原理。
来自《思考，快与慢》这本书的作者丹尼尔·卡尼曼的峰终定律。峰终定律是一个人在体验一个事物的过程当中，最重要的不是平均数，而是二个，一个是峰，一个是终。这两个体验将决定着我们对这个事情的评价。
二，案例。
（一）一个小男孩跟他的爸妈去旅行，结果回到家里以后发现，他的一个玩具长颈鹿找不着了，叫乔西。这孩子就哭，不睡觉，不上床，在那闹半天。父母没只好骗小男孩说，长颈鹿度假去了。
第二天他们接到一个电话，是丽思卡尔顿酒店打来的，就是他们曾经住的酒店，酒店打过来电话说找着一个长颈鹿。父母说太好了，我们还骗这孩子说长颈鹿度假去了，你寄过来就行了。
这家人在收到乔西的快递的时候，一打开——哇，彻底感动了。里边有厚厚的一沓照片，照片是这个长颈鹿乔西在丽思卡尔顿酒店的各个角落度假的样子，如乔西会躺在那，旁边两个人给它按摩，这个乔西躺在阳光沙滩晒太阳，眼睛上贴两片黄瓜片，就是各种各样的度假场景。那个孩子简直觉得是梦幻，觉得太棒了，父母感动地要流泪。
（二）拖拉机公司打造入职第一天体验。核磁共振设备改造为丛林大冒险。孟加拉国厕所无用经博士的改造。魔术城堡的冰棒热线。
三，重要的是欣喜时刻的打造。
方法第一提升视觉感官享受，通过音乐，鲜花，服装等。
第二是增加刺激性，比如比赛表演压力下，一些活动造成未知性。
第三次突破脚本加入随机性，比如面包店送礼物，权利有店员来定，戴帽子都可以送。
四，
亚瑟阿伦的“36问”告诉大家:
以下是36个问题，按顺序排列:
1.如果你能在全世界任选一个人和你共进晚餐，你会选谁?
2.你想出名吗?你希望以什么样的方式成名?
3.打电话前，你会预演你即将要说的话吗?为什么?
4.对你来说，“完美”的一-天是什么样的?
5.上一次一个人唱歌是什么时候?和别人-.起唱又是什么时候?
6.如果你能够活到90岁，你是想在生命最后60年里保持30岁的身体状态还是30岁的心理状态呢?只能选一个!
7.你内心能预感自己何时会离世吗?
8，说出3个你和对方在外征上的共收起征。
9.生命中什么事情让你感激不尽?
10.如果你可以改变自己的成长轨迹，你希望改成什么样子?
11.用4分钟尽可能详细地告诉对方你的生活故事。
12.如果明天醒来你可以获得一个品质或一种能力，你希望是什么?
13.如果有颗水晶球能向你揭示关于你自己、你的生活、你的未来，或是其他任何事情的*，你想知道些什么?
14.你有没有一直梦想要做的事情?为什么没有做呢?
15.你人生中最大的成就是什么?
16. -段友谊中，你最重视的是什么?
17.记忆中最珍贵的事情是什么?
18.记忆中最可怕的事情是什么?
19.如果你知道一年后你会突然离世，你会改变现在的生活方式吗?为什么?
20.朋友对你来说意味着什么?
21.恋爱和感情在你的生活中扮演着什么样的角色?
22.逐个列出对方好的一面，共列举5个。23.你的家庭成员彼此亲密吗?氛围温馨吗?你觉得你的童年比大部分人都开心吗?
24.你和母亲的关系如何?
25.用”我们”组3个基于现有场景的句子,比如，我们在这个房间都感觉...
26.把这个句子补充完整:“我希望有个人能跟我分享.”
27.如果你想和对方成为亲密的朋友，请列举出对他/她来说最重要的事情。
28.告诉对方你喜欢他/她的地方，这一次你要非常诚恳，说一些你平常不会跟刚认识的人说的话。
29.和对方分享人生中最尴尬的时刻。
30.上一次你在他人面前哭是什么时候?是莫名地哭吗?
31.告诉对方你已经喜欢他/她很久了。
32.有没有什么事情是你认为非常严肃,不能开玩笑的?
33.假如你今晚会离世，并且没有机会跟任何人交流，你最后悔没有对谁吐露心声?为什么到现在还没有对这个人说出想说的话?
34.你的房子着火了，所有的财产都在里面。救出了亲人和宠物之后，如果你还有时间最后努力一次，并且安全地挽救任何-件物品，你会选择什么?为什么?
35.如果有家庭成员去世，你认为谁的离开最让你恐慌?为什么? .
36.说一个个人问题并询问对方的处理意见，让对方向你反馈，你对这个问题所表现出的态度。
这些问题只需要大约45分钟的时间来讨论——几乎总能让两个人彼此感觉更好，并希望再次见面。它们既可以在约会时被拿来问，也可以用来和熟悉的朋友、家人，甚至是长期合作伙伴加深感情。
