什么是深度服务?

发布网友发布时间：2022-04-23 11:01

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热心网友时间：2023-10-11 23:17

服务就是以客户为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助解决问题。“深度服务”可理解为：

（1）“深度服务”，要求更了解消费者，更能想消费者所想，更能从“宏营销”走向“微营销”，从“广撒网”走向“深播种”，更强调“一对一”的个性化服务。

（2）“深度服务”，面对的是：愿意为高质量、高个性化的服务支付较高服务总价、服务单价的企业和人群。通过服务差异化、深入化，来保证和增加收入和利润。比如，“深度服务”的培训，最低培训套餐价格15万元/年，通过“培训顾问”深入企业的沟通和分析，来定制个性化套餐，而不是简单、零散的低价值培训。

（3）在中国培训市场成熟度尚不高的时候，在资源投入上采取过渡方案，既保留“广撒网”的力量，又进行“深度服务”的投入和创新。

（3）在任何时候，个性化、深入、真正贴心有价值的供给，都是稀缺的、宝贵的。