发布网友 发布时间:2022-04-23 11:42
共14个回答
热心网友 时间:2022-05-14 00:39
展开3全部消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
拓展资料:
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)*、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行*规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司,工商局作为12315的管理者和协调者,将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护,提高12315处理投诉的效率和速度,营造更加完善和有序的健康市场生态环境。
参考资料:12315-百度百科
热心网友 时间:2022-05-14 01:57
1、消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。热心网友 时间:2022-05-14 03:32
付费内容限时免费查看回答中国打假举报电话:全国免费电话:4000456007315打假电话:12315或96315 客服热线12315,客服热线96315
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热心网友 时间:2022-05-14 05:23
我举报沈阳都市频道以电视台名举欺骗消费者,大事打广告,卖带鱼缶头,198元20合,鱼新鲜,我们买了全是鱼尾巴小盒,质量低劣产品热心网友 时间:2022-05-14 07:31
举报有害,假货商品,需要自己举证!在无明显表明是假货的情况下。热心网友 时间:2022-05-14 09:56
买了一个电话号码,后面联系不上,全是假的,套路,第二天开始电话打不通,微信联系不上热心网友 时间:2022-05-14 12:37
我买电动车电瓶,超威电瓶说保一年,我买一个月,电瓶起包了,我去找买家,买电瓶说,要100元,要不就给你,不好电瓶,热心网友 时间:2022-05-14 15:35
成都国际商贸城2区25号门艾萨路,卖贴牌假货衣服,价位很高欺负消费者,大家别去买他家衣服热心网友 时间:2022-05-14 18:50
买商品买到假货,准备好相关的证据,拨打12315消费者质量投诉热线,会有相关工作人员跟进处理。热心网友 时间:2022-05-14 22:38
消费者在遇到只售假冒伪劣商品,可直接拨打工商部门12315。热心网友 时间:2022-05-15 02:42
假货归工商管.全国统一电话12315热心网友 时间:2022-05-15 07:04
买到假货可以报警吗热心网友 时间:2022-05-15 11:42
网上买的卡号码怎么举报热心网友 时间:2022-05-15 16:36
昨天买条假烟退都不让退,请问怎取理