怎么投诉苹果手机物流信息不变化还不给处理后续

发布网友发布时间：2022-12-31 05:13

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热心网友时间：2023-07-08 12:35

快递物流信息一直不动、长时间不更新，是可以投诉的，既可以通过快递企业的官方网站找到相应的在线人工客服进行投诉，也可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。详细的投诉方法、步骤有：

1、在官方平台上进行投诉。在网页浏览器上搜索所要投诉的快递官网，并点击进入平台首页面点击【在线客服】，进入到与平台客服的聊天界面，填写诉求就可以啦。

2、拨打官方客服热线电话。打开手机浏览器查询快递的客服热线，拨打投诉电话，转接至人工客服进行投诉举报。

3、致电邮政业消费者申诉专线即“12345” （原有的12305热线已被合并成12345）进行反馈。客服上班的时间段是法定工作日的8：30-17：30（新疆地区为上午10：00-下午19：00，而*则为上午9：00-18：30。）

4、通过国家邮政局申诉网站进行申诉、举报。打开手机浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”，进入到【首页】输入用户名完成登录，接着按照官网页面上提出的要求填写个人资料信息、相关诉求即可。

5、利用微信进行申诉。在【微信】上，搜索【邮政业消费者申诉】微信公众号并关注，进入页面后，选择聊天界面左下角的【我要申诉-提交申诉】，跳转到【申诉温馨提示】页面，在浏览完【提示】后，找到并点击界面下方的【我要申诉】选项即可完成。