美团外卖骑手差评骑手会扣钱吗?
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发布时间：2022-12-29 15:09
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热心网友
时间：2023-10-26 21:55
会扣钱，一个差评意味着30元钱没了，如果被投诉服务态度差，不论任何理由，都要被罚款300元，“申诉都没用”。差评如果不是因为延误，倒可以申诉一下。
就外卖骑手而言，被差评的原因通常有四种：
一、超时问题，即未能准时送达。
二、餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等。
三、态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等。
四、恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。
注意事项：
1、外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐，再到将餐品送达顾客手中，骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间，而平台设置的配送时间一般为30分钟。
2、对商家来说，骑手是否超时与他们无关，他们会兼顾堂食与外卖，通盘考虑出餐顺序。骑手到店15分钟后，如果商家依旧没能出餐，可以上报异常（上报成功后超时不扣钱）甚至取消订单，但浪费在等待上的时间仍然由骑手承担。
