在转转平台上手机有问题退款但我没退货

发布网友发布时间：2022-12-30 16:01

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热心网友时间：2023-01-23 09:52

转转自由市场交易的手机支持七天无理由退货。
如果订单还没有发货，在转转APP中的点击“我的”、“我买到的”，查询订单状态，发起退货退款就可以了。
如果已经发货了，那么是不能退货退款的，这个时候可以联系卖家说明情况，物流到了之后，找卖家协商退货退款，这个时候买家就要承担物流的费用了。
如果你在购买手机后，签收到退货不超过七天，你直接在转转手机退款界面，点击七天无理由退货，就可以，然后等待通过后，选择上门取件服务，再快递发出后，就可以等待退款了。
如果超过七天，那是没有办法退货的，只能协调换货，首先，如果在七天无条件退款的时间之内，进行退货操作的话，那么你可以退成功的。如果在七天之外，你可以联系站在平台的相关人员进行协商，前提是你买的手机在这期间没有进行再次损坏，如果损坏，那么肯定要赔付一定的金额的。
你可以在平台上面点击申请退货，但是如果你已经确定收货了的话，那退货其实是非常不容易的一件事情！
而且你退货的话，它有一定的周期性，如果你超过了15天或者是一个月的话，可以申请转转平台客服介入，让官方客服给你解决一下这个问题。