快团团退款团长不处理怎么办
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发布时间：2022-12-27 14:04
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时间：2023-11-11 07:31
快团团有团长和帮卖团长身份，两者处理退款的方式略有不同。为了各位团长更好的处理快团团订单退款，来说说详细操作。
一、快团团团长订单退款
当有用户申请退款时，团长会收到退款请求，团长需要决定是否同意退款。
同意退款路径：打开快团团小程序，点击【个人中心-订单管理-待退款】，选择需要退款的商品打开商品信息，点击【同意退款】输入退款金额，点击【确认退款】。
在操作退款时，可以看到该笔订单的商品明细数据，如该笔退款订单的优惠券、运费、核销情况等商品信息，均会展现。
二、快团团帮卖订单退款
1、退款须知
帮卖订单退款流程：顾客申请退款-帮卖团长同意退款-供货团长同意退款-退款成功。
如果帮卖团长没同意退款，供货团长不能操作退款。
顾客申请退款时，帮卖团长的佣金会一并退回，如果帮卖团长的快团团账户余额为0，帮卖团长需要充值后操作退款。
2、操作步骤
步骤一：消费者在【我的订单】中申请退款，等待团长处理。
步骤二：帮卖团长在【订单管理】-【待退款】订单中，找到消费者的订单，并点击【同意退款】。
步骤三：供货团长在【订单管理】-【待退款】订单中，找到消费者的订单，并点击【同意退款】。
操作环境：，苹果12，ios14快团团版本8.0.13
拓展资料
一、快团团，隶属于上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）旗下产品 。总部位于上海，通过微信小程序，基于SaaS工具的技术，为供应商、门店店主、自媒体、社区团长、KOL、网红等有私域流量的带货达人，提供一个快速发布团购、线上收单、收款的工具。“快团团”是一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的团购工具。商家可以通过“快团团”上线商品团购页面，并由社区消费者发起团购，达到人数条件后，由商家按照当地防疫要求无接触配送至社区门口。目前，该工具已在微信小程序上线。
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