发布网友 发布时间:2022-04-23 13:25
共2个回答
热心网友 时间:2022-05-14 04:16
展开3全部邮政管理部门接到相关的申诉后,可以进行调查。发现快递企业存在违反《办法》的行为的,责令其整改,按照《行政处罚法》的程序对其予以处罚。
对于收件人来说,收件时不管快递员借故有多忙,都应先验收再签字,如发现问题应现场退回,并与投递公司协调解决,如用户的投诉在快递企业得不到解决,或解决不满意,可拨打邮政业申诉处理中心电话“12305”进行申诉。
受理条件
消费者申诉应符合以下条件:
一、是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。
二、是有明确的被申诉人。
三、是有具体的事实根据。
四、是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
热心网友 时间:2022-05-14 05:34
付费内容限时免费查看回答您好,百度律师为您服务您好,12305投诉,百世快递可能没用。因为12305没有管百世快递的权利。如果想要投诉百世快递,建议还是拨打快递公司电话来投诉,123405只能投诉一些维护自己权益的事情,不能投诉快递公司 尽量的打百世快递公司的电话来进行投诉。
市民托运东西的时和物流公司、快递公司发生纠纷可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。邮政快递业还可以拨打12305进行投诉,先向快递企业投诉,结果不满意再拨打省号+12305。向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。全国交通运输服务监督电话12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。