京东被盗刷了一个苹果手机怎么办啊

发布网友发布时间：2023-01-25 12:33

共2个回答

热心网友时间：2023-04-28 15:07

1）报警。警方若立案拿到立案告知书，若未立案，要求警方出具报警回执，以便后续联系京东金融处理；

2）联系京东金融客服处理，提出诉求；

3）通过上级监管部门进行投诉；

4）若警方未刑事立案，也可通过民事诉讼的方式解决；

5）通过黑猫、聚投诉、12315官网、金融投诉网等进行投诉；

6）通过微博、新闻媒体等渠道增加社会*影响力

热心网友时间：2023-04-28 15:07

月22日15:35+骗子诱导孩子拿家长手机，开视频对着家长手机，打开京东，骗子在他设备登录我的京东，利用快捷支付，没有输入密码就完成了支付，盗刷5单苹果手机，金额50000左右，我们发现问题马上打电话给京东客服要求拦载，冻结订单，16:07打的电话，订单完成在16：33，这期间，客服处理不当，没有给派送员以及店铺发通知或者打电话拦截之类，错过最佳时间，导致交易完成，导致我们损失几万，不给退款