12306发消息说列车因故停运多花钱定下铺的钱怎么办

发布网友发布时间：2023-01-22 17:32

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热心网友时间：2023-11-16 00:56

12306发消息说列车因故停运，多花钱定下铺的钱只能退正常票价的钱，多花的钱是不给你退的。因为你不是直接在12306买的票，多花的钱也没有给12306，你可以找卖你票的人要求他把钱退给你。不过能不能退就不好说了

热心网友时间：2023-11-16 00:56

当12306发消息说列车因故停运，并告知您多花钱定下铺的钱只能退正常票价钱时，您可以按照以下步骤进行处理：
1. 确认消息的真实性：首先，确认您收到的消息是否来自12306官方，并核实列车的实际停运情况。您可以通过12306官方网站或客服电话进行查询和确认。
2. 查看购票信息：检查您的购票信息，确认您购买的列车车次、日期、座位类型（如上、中、下铺）以及付款情况等详细信息。
3. 联系售票方：如果您的购票是通过第三方平台或个人途径完成的，可以尝试联系售票方，询问他们是否可以协助您进行退款操作。
4. 提交退款申请：如果您无法联系到售票方或者他们无法给您退款，您可以向12306官方提交退款申请。请注意，退款申请有时可能因为时间紧迫而无法及时处理，因此您需要耐心等待。
5. 寻求帮助：如果您的退款申请未被及时处理，您可以尝试联系12306客服，或者向当地铁路主管部门投诉，以寻求帮助和解决方案。
总之，当您遇到列车停运情况需要退款时，请保持冷静，并尽快采取相应的处理措施。如果您遇到困难，可以寻求12306客服或相关部门的帮助。