手机号充错了怎么办

发布网友发布时间：2022-04-23 23:52

共5个回答

热心网友时间：2023-10-14 07:59

1、双方调解协商
发现话费充错了之后，一定要及时联系对方，跟对方商量好，看对方愿不愿意把话费归还。
若对方不给予回复或者不同意，碰到这种情况一定要保持冷静，可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。
2、由运营商办理话费资金转移
对于一些特殊情形，比如错充的金额过大，对方不愿意以充值的形式返还的，在对方同意、系统允许的情况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账，即将错充的话费从对方账户调入充值者指定账户，但是这种情况一般仅限于省内用户，省外用户不可以，而且还得在一定时间之内、对方账户中余额够的情况下。
3、起诉要求对方返还
对方收到错汇的钱和话费，不管数额多少，都算不当得利。若双方不能协商的，或者协商不成的，充错话费的一方可以以不当得利起诉到*维护自己的合法权益。
虽然从法律上来讲受益用户有归还义务，但在实践中，操作起来难度很大。由于通常这种情况只知道受益用户的手机号码，根本无法获知其个人信息。对于这种情况，运营商的客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露受益用户的个人身份，除非*机关介入调查。但警方表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息。由于不能获取到受益用户的身份，所以律师也无法代理类似案件。
收到“掉下来”的话费，需要返还吗？
我国《民法通则》第92条规定，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”
构成不当得利的要件包括：
(1)一方获得利益；
(2)另一方受到损失；
(3)一方获得利益与他方利益受损之间有因果关系；
(4)没有法律上的依据。
在收到错充的话费时，受益的用户就构成了不当得利，应当根据《民法通则》的规定将话费返还给充值人。

热心网友时间：2023-10-14 08:00

您好，关于您说的充值错误号码问题，
度小满钱包（原名：百度钱包）是度小满金融（原百度金融）旗下第三方支付应用和服务平台，由百度所创办，度小满钱包提供连接包括百度APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户，让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
您如果充值话费输入错误号码（比如是部分数字颠倒或者输入错误）坐席询问用户自己是否拨打有人接听，如果无人接听升级二线受理1个工作日等待运营商回复，如果可以拨通，但是用户联系了对方机主表示不退还，坐席建议用户去和机主协商，并告知用户平台无法正常协助，如果用户强烈不认可，坐席升级工单二线受理。
此条答案由有钱花提供，希望对您有帮助，有钱花作为度小满金融旗下的信贷品牌，为用户带来方便、快捷、安心的互联*贷服务。手机端点击下方，立即测额，最高可借额度20万

热心网友时间：2023-10-14 08:00

如果您充值充错号是不能退款的，由于充值已经成功，操作无法回退，请您下次充值时务必认真核对手机号码。

热心网友时间：2023-10-14 08:01

手机号码充错了，就打电话让那个手机号码的主人还回来吗？如果不还回来，下次都要注意了。下次嗯，手机话费的时候一定要注意注意了，别再输入错了号码。

热心网友时间：2023-10-14 08:01

如果你是在营业厅办理的充值话费活动，出现话费充错的情况时，可以直接投拆办理人员，一般来说，这种情况会很快得到回应，相信营业厅会如数归还你的话费。