我想问一下oppo手机应用加密密码忘了 安全问题密码也忘了 该怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-23 21:59
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热心网友
时间：2023-10-11 06:23
如果您有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过指纹或人脸打开加锁的应用。
如果没有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过启用隐私密码时设置的密码重置方式重新设置密码，再使用新设置的密码打开应用。
现有三种密码重置方式，请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码：
在密码输入界面输入1次密码之后，点击“忘记密码”，会弹出可操作的密码重置方式。
1、 若您有设置过安全问题，可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。
2、若您有设置过安全邮箱，可通过输入「绑定邮箱的完整地址 >输入邮箱收到的验证码」，重置密码。
3、 若您有设置关联帐号，验证完帐号后，会直接跳转到重置密码界面，输入新密码即可。
如果您忘记这些密码重置信息，可备份手机重要资料后，将手机恢复出厂设置来清除隐私密码。
如果以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO客服中心寻求帮助请或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
温馨提示：
若您有添加过指纹或面部特征用于解锁，可通过指纹和面部对您设置的加密应用进行解锁。
注：本回答适用于OPPO全系列机型。
