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我要投诉航空公司,去哪里投诉?

发布网友 发布时间:2022-04-23 22:18

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2023-10-11 21:23

如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。

(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:

1、电话投诉

国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9

海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9

营业时间:7×24小时 

服务内容:意见、建议及投诉。 

2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈

(二)民航局投诉方法:

1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。

扩展资料:

《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。

参考资料:南航-客服中心

民航局-公众留言

热心网友 时间:2023-10-11 21:23

根据你所描述的情况,可能是航空公司把你的机票已经换开了 ,换开后呢,会生成新的机票票号和原来的票是不一样的,有可能你自己去查询的话是用了老票号查的,所以只能查到以前的航班信息,但机场查到的是改签了的新机票的信息,建议有两种处理方法,第一种就是。打电话给航空公司通过你的身份证号码,去查询一下,你未使用的有效机票信息,尽量录音,如果没查到那就去售票网站退票吧,然后重新购买新的机票,

热心网友 时间:2023-10-11 21:24

你要投诉航空公司,航空公司有客服电话,他们会很耐心地为你解答,你如果不知道电话号码的话,可以上百度查。

热心网友 时间:2023-10-11 21:24

请问我被东方航空乘务员用餐车撞伤。后让我自己去看病并诚若后期处理赔付。我也有保留了证据。但看病至今已三个月了,东航始终不理睬,打了几次东航客服电话都无效不回应。怎么办?

热心网友 时间:2023-10-11 21:25

我要投诉山东航空公司,去哪里投诉
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