3年,才敢说,部分看懂美乐家
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发布时间：2023-05-08 03:13
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时间：2024-03-27 01:17
当然，这是我的一家之言，作为探讨，毕竟这3年，我也只是作为一名口碑客户和经营者，从一个侧面来阐述我对这家公司，以及这个行业或事业的理解。
我79年出生，02年毕业于重庆大学英美文学专业，05年毕业于复旦大学法律硕士专业，06年融资合伙创办一家高新技术生产型企业，过去曾经在外企担任法务等职，业余也参加ICF国际教练联盟认证教练学习等，算是一个持续学习者，也有很多来自各个领域的朋友，是一个愿意开放思考的人。
先简单介绍美乐家环保超市。这是一家1985年创办于美国Idaho（2016年我曾经去拜访），会员制、按月订购消费的健康环保超市，其商业模式为CDM消费者直购系统。目前，美乐家环保超市覆盖19个国家和地区，年营业额为17.5亿美元。这是一家不投放大众媒体广告、只依赖忠诚顾客口碑传播的公司。创始人范德士先生的主要理念有：勤奋工作（hard work）、体面报酬（decent reward）、简约生活（simple living），以及助人达成目标，共创美好未来，富足的理念（包括身体、环境、财务、个人全方位富足）。
这家公司在社交媒体以及网络上的形象并不那么正面，源于其体系从外部看，非常像多层次直销（MLM）（注意：非常像，但是确实有本质区别），并且具体经营过程中，许多急功近利的会员，把经营过程变成一个快速敛财的乱采滥伐的过程，加上目前社交媒体信息爆炸和简单化贴标签模式的传播（标题党都不陌生吧？），更加剧了这种负面认知的传播。
我非常幸运2014年能够在微信朋友圈链接到这家公司，成为会员，并且因为爱用、本身就爱分享好东西给朋友，以及对公司文化和商业模式的认可，开始分享给身边很多人，同时，我也因为自己急功近利（同时确实也是对事业的投入很高的态度）、在未理解这家公司核心理念的情况下，走了一些弯路，包括鼓励伙伴辞去工作来经营（这是创始人一再告诫禁止的），以及不按照流程来跟进服务自己推荐的会员等。
我曾经直觉我需要用三年来看懂这个商业模式，看懂如何以正确的心态来与这个商业共处共好。果然，近期，我才逐渐感觉到我有所明白这家公司存在和发展的真正价值。原谅我并不快的学习速度，但我是参加教练学习后，自己给自己加餐，写5万字反思的那种学生。
其实，具体经营美乐家，是非常非常简单的，无非就是换个超市消费（花本来就要花的钱），因为有500多款日用消耗品（不做耐用品），因此全家老小都用上，按月消费几百元，做个忠诚会员，省去了很多中间成本环节，直接从厂家购买和发货，手机上点几下就OK了，快递送到家（也有门店）。用得好，持续用，感觉不好，随时无条件退出和退换货。用得感觉实在太好，愿意分享给朋友，朋友也持续用，那么可以获得一些推荐和服务费用（公司节约的广告费和中间渠道费，分出一部分给推荐人），不想拿这笔钱，也可以拒绝领取：）
这就好比喝了星巴克，感觉不好就不去了，感觉好，也愿意带朋友，那就带上朋友，星巴克奖励你一杯咖啡作为感谢和回馈。
所以，如果看到这篇文章的朋友，如果你还没有成为会员，或者曾经是会员，大可不必把朋友推荐你美乐家会员这件事，当做什么天大的事情，也别随便去扣直销传销的帽子，看自己需求，需要就做个会员，不需要就退出，觉得用上好东西还能帮朋友一把，扩大一下格局，多个更深交的朋友，也是挺好的选择。拒绝排斥，当然也是你的自由选择。像我这样费神写文章，还跑到美国去看看，那就大可不必了，都有重要的事情忙。
对于成为试用会员，并且真的爱用产品，享受会员权益的朋友，如果想分享，那么请看我如下的告诫：
（我在美乐家事业这个部分的经历是：执行服务商ED3，美乐家大学中级产品及事业讲师）
因为美乐家事业不需要投资、不需要囤货、没有淘汰式考核、不需要送货收款，只需要投入时间和人脉，因此比较容易吸引负债状态下，非常想改善生活、或者是对普通上班生活感到厌倦，试图改变生活方式的人们，我自己就是在负债并且失业的状态下来经营美乐家的，迫切改变命运的心情我经历过，深深理解，然而，焦虑下的头脑清醒思考的带宽往往不够，外界又都是快速成功的各类声音（社会上是百富榜、房价等，美乐家内部是快速晋级），你最需要的不是马上简单相信大干快上、也不是怀疑而不行动，而是总结一下自己的生活、展望一下前景，踏实学习相关课件，清晰这个事业是什么、怎么做，自己内心定了没有，这个事业在你生活中的位置占多少，如果学下来，你发现非常不适合自己，那么可以定位做个爱用消费者就可以了，也可以偶尔看自己心情分享一下给身边的亲朋好友。
唯一还是其一？
在美乐家，我听到一种说法，要把美乐家事业做成自己的唯一，而不是其一。 我十分怀疑说出这句话的人的用心，或者这句话被断章取义传歪了。
美乐家事业是我们的其一，不是唯一。
从经营方式和收入结构两方面来讲。
美乐家是生活化经营，说人话就是，你无论穷富，你都活得有点人样，积极进取，敬老爱幼，踏实工作，愿意学习，还能愿意帮助别人（乐于助人要求太高，大多数人做不到）平时用的东西即使不是名牌大牌，质量也经得起考验，而非山寨伪劣一堆，以致于让人怀疑你的人品。这样的情况下，你爱用什么，别人至少敢于跟着试试看。
美乐家是“”多一份“”持续收入，注意，是“多一份”“持续”收入（前期还很小额，是慢慢累积大的），而非让你“只有”这份收入或者迅速暴富（特例除外）。美乐家是有利于改善很多家庭的收入结构的，因为目前大多数家庭是工资收入+房贷支出，工资是暂时性收入，房贷却是持续支出，这种单一收入结构本身就是风险，尤其是一个老公、一个全职妈妈带孩子的家庭，一旦老公生病住院或其他意外，家庭收入就断了，一家人就会陷入困境，所以，多一份额外的持续收入就变得非常必要，这和购买保险是同样原理，都是开车带上备胎的概念。甚至许多老板企业主都需要这类收入，因为生意的风险也是非常多的，而购买房产获得持续收入房租的成本越来越高，不是所有小企业主可以承担的。
全职还是兼职？
其实现在这个时代，全职、兼职的概念已经是非常落伍的分类法。
比如，有带孩子的妈妈，不上班，在家写公众号文章赚稿费，并且吸引很多粉丝光顾她的淘宝店，还通过网络讲课收费。这是全职妈妈呢？还是售货员呢？还是老板？还是作家？
按时间分配划分，或者按收入来源划分，或者按产出价值划分，或者按身份标签划分，或者按出现的空间划分，这些都很难定义现在移动互联网时代的工作和生活方式。
这个时代创造了无限的可能性，移动互联网，包括接下来的人工智能和虚拟现实技术，正在把时空和人的生活方式进行重组，社会正在拆除过去很多的技术的或者人为的边界，走向更大的沟通和协作。
上面举例的这位妈妈，偏偏又来经营美乐家了。于是，她淘宝店的粉丝变成了美乐家的粉丝，而美乐家的粉丝，又购买她的网络讲课内容。
这位妈妈的收入来源，可能非常多元，房租收入、讲课收入、淘宝店卖货收入、美乐家的收入，不同阶段构成比例还不同。可能开始的时候，美乐家收入占比很低，过几年，美乐家收入占比变高，时间投入也是，不同阶段会不同。
这个人在美乐家算全职还是兼职呢？
所以我认为全职和兼职就是很out的分类法，根本不符合当下的实际情况。尤其是现在全职上班的很多人，上个洗手间，或者开会前等候的时候，都在微信上做买卖、炒股或者发展自己的社群。
封闭还是开放？
美乐家超市这几年发展特别快，是因为移动互联网，尤其是大批微商的加入，而微商人群，典型地说明了《认知盈余》里面阐述的理论，大意就是每个人都有多余的知识和资源，包括人脉资源可以分享出来，这部分是巨大的资源。比如每个人的朋友圈就是免费广告牌。
作者 克莱·舍基 说，美国人一年花在看电视上的时间大约2000亿个小时，而这几乎是2000个 维基百科 项目一年所需要的时间。如果我们将每个人的自由时间看成一个集合体，一种认知盈余，那么，这种盈余会有多大？我们已经忘记了我们的自由时间始终属于我们自己，我们可以凭自己的意愿来消费它们，创造它们和分享它们，我们可以通过积累将平庸变成卓越。
美乐家超市能经营32年持续正成长，正是因为认知盈余的普遍存在，人们把碎片的看电视、闲聊时间，变成分享健康和环保，成就了一家国际企业。
开放的，系统化的吸纳这部分认知盈余，而非封闭化地认知美乐家的运作系统，也是事业可持续发展的关键。
助人达成目标 什么目标？哪些目标？
晋级目标显然关系到财务目标，然而，人的目标其实非常多元化。一份收入的背后，常常包含了喜好、声誉、自我认同感、被别人需要的价值感、健康、人际关系的状况、以及自我人力资本的增值等等。
我非常认同范德士先生的说法，人们的第一目标常常是健康，所以帮助他人，首先是帮助对方更加健康。而帮助经营伙伴的时候，我们也不能忽略这一点，所以整个经营过程，不可以忽视甚至损害伙伴的身心健康为代价（事实上，很多工作是有损身心健康的，中国的职业病问题非常突出）
清晰自己要达成哪些目标，而非仅仅是收入目标，这需要进行耐心的自我理清。
美乐家不好做？
这里对于大多数人来说，不是快速致富的地方，否则就不是“小人物”的文化。
常常有人和我说，美乐家不好做，太难。过去，我常常回答，如果把在美乐家建立自己的回购网，看做创业，那么做不好是常态。
现在，我认为美乐家事业是“知难行易”。我也经历过什么都不学习，直接推荐别人，结果双方都很郁闷的阶段。
其实，常规创业的“知难行难”，大概只有5%的人适合（我创办工厂的阶段，感觉各种心力交瘁），美乐家这类借成熟平台创业的类型是“知难行易”，已经是适合20%以上的人了。当然，我认为80%的人还是未必适合，这也使得这个事业真的非常健康，87%以上是纯顾客，没有任何推荐，这样的消费导向才是正常的商业，而非拉人头的老鼠会。
自我净化系统，新时代的保守主义，源于这家公司的价值定位
在中国这个充满*色彩，创业盛行的地方，保守这个词常常不那么正面。然而，从零负债、产品研发、到商业模式、到薪酬体系、到对企业核心价值观的坚持，都可以看到美乐家是一家非常保守的公司。
很多希望一夜暴富的人，看完商业模式和会员权益，会直接放弃经营，或者很快放弃，当然，也有很多很想持续经营，却没有意识到投资自己，让自己圈层跃迁的经营伙伴，最终也会放弃经营。
这类似于血液系统，新陈代谢，有进入和退出的机制，这从顶层设计上保证了这个平台的信用和可持续发展，而这家公司最初的设计，就是“不伤害”的理念，不伤害经营者，所以不囤货，不做淘汰式考核，消费月封顶2000元，以及不伤害环境，就是环保。
以上，作为一家之言，共同探讨。3年了，做个回顾，也分享给未来将成为会员的朋友，已经在享受会员权益，或者分享环保超市的伙伴们。
感谢过去3年，支持我的朋友们，陪伴我的伙伴们，因为有你们，才有今天的我。
深深感恩。
------2017年11月3日上午 朱建其 于长沙家中
