公共关系传播中常见的障碍有哪些
发布网友
发布时间:2023-05-05 17:46
我来回答
共2个回答
热心网友
时间:2023-10-10 02:14
(一)机械障碍
机械障碍,主要是指不能维持传播信道的通行无阻,影响传播的效果。
对于印刷媒介而言,最常见的是印刷质量不好,字体模糊,缺页断行,错字漏字,画面不清等。
对于电子媒介而言,常见的障碍有两种:一是人为的干扰,电台与电台之间所使用的频率非常接近,会发生干扰;二是大气压的干扰,引起干扰的是传播静电,会发生爆炸似的杂音。电视媒介有时会出现不清楚的频道。面对面个人对团体的传播,如麦克风出现了故障,也会发生传播障碍。
(二)语言障碍
由于语言方面的原因引起的信息传播障碍,称语言障碍。
语言是公共关系传播最重要的工具。但是语言本身是复杂的。首先,世界上不同国家的语言,一个国家不同民族的语言,即使是同一民族的语言还有方言土语。这些语言的差异,阻碍着人们之间信息的传播;其次,人们掌握运用语言能力的差异,用语不明,不能正确表达思想,就不能有效地进行信息传播;再次,当语言结构不符合语言规范时,产生语病,也会给传播带来困难。
(三)习俗障碍
习俗,即风俗习惯。这是在一定历史文化背景下形成的社会规范,虽然一般不具有法律的强制力,但对调整人际关系有较强的约束力。公共关系传播会受到不同国家、不同地域、不同民族公众习俗的影响和制约。由于礼节习俗的不同,审美习俗的不同,时空观习俗的不同,如果公共关系人员在传播活动中不掌握民俗、民风知识,不注意因地制宜、入乡随俗,就可能在交往、沟通中形成误会甚至冲突。
(四)观念障碍
观念属于思想范畴,由一定的经验和知识积淀而成,是一定条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点。观念本身是传播的重要内容,同时又对信息传播有巨大的影响。有的观念是传播的动力,而有的观念可成为传播的障碍。封闭的观念排斥传播活动的开展;僵化的观念窒息双向交流;极端的观念破坏传播的完成。观念障碍既可能在传播者身上存在,也可能在受传者身上存在。
(五)角色障碍
每个人作为社会的一员,在社会大舞台上都扮演着角色。担当不同社会角色的个人,如果缺乏明智性,或陷入盲目性,不能理解别人,则往往会因缺少共同语言而造成传播沟通的障碍。人们可以因为年龄不同而造成“代沟”;可以因为社会职业不同而造成“行沟”;可以因为社会地位不同而造成“位沟”。以上都是属于角色障碍的范围。
热心网友
时间:2023-10-10 02:14
(一)机械障碍
机械障碍,主要是指不能维持传播信道的通行无阻,影响传播的效果。
对于印刷媒介而言,最常见的是印刷质量不好,字体模糊,缺页断行,错字漏字,画面不清等。
对于电子媒介而言,常见的障碍有两种:一是人为的干扰,电台与电台之间所使用的频率非常接近,会发生干扰;二是大气压的干扰,引起干扰的是传播静电,会发生爆炸似的杂音。电视媒介有时会出现不清楚的频道。面对面个人对团体的传播,如麦克风出现了故障,也会发生传播障碍。
(二)语言障碍
由于语言方面的原因引起的信息传播障碍,称语言障碍。
语言是公共关系传播最重要的工具。但是语言本身是复杂的。首先,世界上不同国家的语言,一个国家不同民族的语言,即使是同一民族的语言还有方言土语。这些语言的差异,阻碍着人们之间信息的传播;其次,人们掌握运用语言能力的差异,用语不明,不能正确表达思想,就不能有效地进行信息传播;再次,当语言结构不符合语言规范时,产生语病,也会给传播带来困难。
(三)习俗障碍
习俗,即风俗习惯。这是在一定历史文化背景下形成的社会规范,虽然一般不具有法律的强制力,但对调整人际关系有较强的约束力。公共关系传播会受到不同国家、不同地域、不同民族公众习俗的影响和制约。由于礼节习俗的不同,审美习俗的不同,时空观习俗的不同,如果公共关系人员在传播活动中不掌握民俗、民风知识,不注意因地制宜、入乡随俗,就可能在交往、沟通中形成误会甚至冲突。
(四)观念障碍
观念属于思想范畴,由一定的经验和知识积淀而成,是一定条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点。观念本身是传播的重要内容,同时又对信息传播有巨大的影响。有的观念是传播的动力,而有的观念可成为传播的障碍。封闭的观念排斥传播活动的开展;僵化的观念窒息双向交流;极端的观念破坏传播的完成。观念障碍既可能在传播者身上存在,也可能在受传者身上存在。
(五)角色障碍
每个人作为社会的一员,在社会大舞台上都扮演着角色。担当不同社会角色的个人,如果缺乏明智性,或陷入盲目性,不能理解别人,则往往会因缺少共同语言而造成传播沟通的障碍。人们可以因为年龄不同而造成“代沟”;可以因为社会职业不同而造成“行沟”;可以因为社会地位不同而造成“位沟”。以上都是属于角色障碍的范围。
(六)*障碍
*障碍,是指传言、小道消息和谣言所造成的传播障碍。
所谓传言,一是指辗转流传的话;二是指某人向他人传述另一个人的话。小道消息又称小道新闻,即所谓“小道”传播的关于某人某事的“报道”。传言和小道消息,都是通过非正式传播渠道传播的。
传言和小道消息有积极作用的一面:一是领导者常常可以从中获得一些有价值的信息;二是通过有益的传言,可以化解矛盾,增强人们之间的协作和团结。传言和小道消息也有消极作用的一面,主要表现在:造成泄密,危害工作;给工作造成被动;影响团结等。
谣言是通过非正式渠道流传的无事实根据的消息。如果说小道消息有一些可能属实的话,那么谣言则纯属无稽之言。从谣言的来源看,大致可分为有意捏造和无意讹传两类。如果说传言和小道消息还可能有积极作用,那么谣言就只有消极作用。人们常把谣言比做一把“杀人剑”,比如,一个创业功臣,在艰难困苦中没有倒下,却往往被“桃色新闻”的谣言所淹没。因为这正是怀有恶意的人毁掉好人形象的“选中点”。这种谣言一经传出,就会形成一种消极的*力量,给人增加精神负担和心理压力,影响人们的感情方式和行为方式,造成严重的消极影响。
(七)心理障碍
现实的传播与沟通过程中还常为人的认知、情感、态度等心理因素所影响,消极的心理状态常会造成传播障碍。认知不当、情感失控、态度欠当都会导致传播障碍。
(八)组织障碍
衡量一个*功能的优劣,很重要的一个标准就是看能否有效地进行内外信息沟通,组织机构不合理会造成内外信息传播的障碍。机构层次过多会造成信息失真,机构重叠会造成信息沟通缓慢,管理系统的条块分割会造成信息沟通不畅等。