企业怎样才能做到,“以用户为中心”的转变?

发布网友发布时间：2023-05-12 18:51

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热心网友时间：2024-03-26 05:56

无论是传统的企业管理，还是企业的数字化转型，都在做"以用户为中心“的改进。

怎样才能做到，“以用户为中心”呢？

在这里，你首先要注意两个关键词——“用户”，“体验”。

这里所指的用户，是指时间价值更高的用户，也就是所谓的VIP用户。

比如：银行吸收存款的收益，绝大部门来自少数的大额储蓄账户，“以用户为中心”的体现，就是银行对这些大客户，给了特别优厚的条件。

在企业内部，时间价值最高的是一线作战部队，数字化转型要优先满足他们的需求。

这里所说的体验，是指用户的体验，而不是产品功能的体验。

一句话，企业以用户为中心，就是要极大地提升那些时间价值高的用户，特别是这部分用户的体验。