139邮箱密码忘记了怎么办原手机号也不用了怎么办

发布网友发布时间：2022-04-23 20:04

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热心网友时间：2022-05-05 08:09

139邮箱密码找回是需要使用绑定139邮箱的手机号码获取验证码找回的。
但您手机号码若是不用了，139邮箱会有以下几种情况：
1、【停机】
【有和通行证的客户】
停机状态下，客户的139邮箱将被冻结。90天内，客户可以使用手机号/别名/和通行证号继续登录使用，但不能使用收费增值业务（如下发短信、彩信、wappush等）。90天后，和通行证与手机号码将解除绑定。
【无和通行证的客户】
停机状态下，客户的139邮箱将被冻结，客户仍可登录邮箱进行使用，但不能使用收费增值业务（如下发短信、彩信、wappush等）。如客户不重新开通，则会清空邮箱资料。
2、【销号/过户】---不论是主动销户/过户，还是被动销户/过户。
【有和通行证的客户】
1）销号：通行证与手机号码解除绑定，"彩云网盘、和笔记"资料立即清理，邮箱其他资料跟随通行证，如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用。
2）过户：通行证与手机号码解除绑定，"彩云网盘、和笔记"资料跟随手机号码，邮箱其他资料跟随通行证。如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用，如需查看彩云网盘等资料可使用手机号码重新注册邮箱或使用和通行证（裸号）绑定该手机号码。
【无和通行证的客户】
1）在用户管理平台该手机号码存在对应通行证，则会先升级通行证后再解绑，"彩云网盘、和笔记"资料立即清理，邮箱其他资料跟随通行证，如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用。
2）在用户管理平台该手机号码不存在对应通行证，则直接注销邮箱并清理邮箱数据。

热心网友时间：2022-05-05 09:27

你的邮箱有设置密保问题或密保邮箱吗？如果有的话可以进入这个页面按提示找回密码：https://www.cmpassport.com/umc/management/forgetpwd/?from=9 如果没有的话建议致电给10086人工客服反馈你的问题，他们会为你处理的。